Saúde

Seu consultório de psicologia organizado, discreto e atendido enquanto você está em sessão

Enquanto você atende, não dá para responder o telefone. Instalamos assistentes de IA que respondem pelo WhatsApp, redes sociais, chat do site, telefone e e-mail, agendam primeiras sessões, mantêm o horário semanal de cada paciente e enviam lembretes que não revelam nada na tela do celular. A IA não faz terapia nem acolhimento em crise: diante de uma crise, informa o 911 e a Línea de la Vida e te avisa na hora.

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Psicólogos e terapeutas● Online

Conversa simulada de exemplo. Não é um cliente real.

O que toma o seu tempo hoje

Você perde primeiras sessões porque a pessoa escreve enquanto você está atendendo e, quando responde horas depois, ela já procurou outro profissional.
Seu dia é interrompido entre sessões para ajustar mudanças de horário, cobranças e perguntas sobre atendimento online ou presencial.
Cancelamentos de última hora deixam seu horário vazio e não há a quem oferecê-lo.
Você teme que um lembrete na tela do celular exponha a privacidade do seu paciente.
Ninguém acompanha quem parou de vir sem encerrar o processo, e você não sabe quantas pessoas pediram informações e não agendaram.

Seus agentes de IA

Assistente de primeiro contato

Responde com acolhimento e discrição: modalidades (presencial ou online), tipo de sessão (individual, casal, adolescentes), duração, valores que você autorizar e disponibilidade. Agenda a primeira sessão.

Recepcionista de voz

Atende quando você está em sessão, agenda ou altera horários e anota recados para você retornar a ligação quando a pessoa precisar.

Agente de agenda semanal

Mantém o mesmo dia e horário de cada paciente, confirma com mensagens neutras e oferece remarcar dentro da sua política de cancelamento.

Agente de segurança

Detecta palavras de risco, responde com o 911 e a Línea de la Vida, te avisa na hora e retira a pessoa de qualquer mensagem promocional.

Agente de acompanhamento

Faz o acompanhamento administrativo de quem parou de agendar, sem perguntar sobre o processo, e lembra que pode retomar quando quiser.

A jornada do seu cliente, automatizada

Escolha uma etapa para ver o que a IA faz.

Captação

A pessoa te encontra em diretórios, redes sociais, seu site ou por indicação. O assistente responde na hora, num tom cuidadoso e sem julgamentos.

Qualificação

Pergunta só o necessário para agendar: tipo de sessão, modalidade, horário e se é para ela ou para um menor. Não pede que conte o motivo pelo chat.

Agendamento

Oferece seus horários reais, agenda a primeira sessão, cobra um sinal se você trabalha assim e, se não houver vaga, anota na lista de espera.

Confirmação e lembretes

Lembrete discreto um dia antes e no dia da sessão, link da videochamada 15 minutos antes e remarcação sem atritos.

Processo semanal

Mantém o horário fixo de cada paciente, avisa sobre sessões com pagamento pendente e preenche horários vagos com a lista de espera.

Continuidade

Acompanhamento cordial de quem parou de vir, sem pesquisas públicas nem pedidos de avaliação, e novo contato apenas com consentimento.

Automações incluídas

Primeira sessão agendada: cadastro, aviso de privacidade e consentimento para dados de saúde.
Lembretes discretos um dia antes e no dia da sessão, sem mencionar especialidade nem motivo.
Link da videochamada 15 minutos antes para sessões online.
Horário semanal fixo com confirmação e remarcação dentro da sua política de cancelamento.
Horário liberado oferecido à lista de espera.
Sinal ou pagamento da sessão por link, e aviso de sessões com pagamento pendente.
Palavras de risco: resposta com 911 e Línea de la Vida, aviso imediato à psicóloga e exclusão de todo marketing.
Acompanhamento administrativo de pacientes que pararam de agendar, sem perguntar sobre o processo.

Dados salvos no seu CRM

Modalidade preferida: presencial ou online.
Tipo de sessão: individual, casal, adolescente ou familiar.
Dia e horário fixo da sessão.
Status da confirmação e do pagamento.
Responsável legal quando o paciente é menor de idade.
Consentimento para dados de saúde e canal preferido para lembretes.

Conformidade e limites da IA

O assistente se apresenta como automatizado e não faz terapia, acolhimento em crise, diagnósticos nem recomendações de medicamentos.
Diante de sinais de crise, responde com o 911 e a Línea de la Vida (800 911 2000, a linha de apoio emocional do México), avisa a psicóloga na hora e exclui a pessoa de todo marketing.
Lembretes discretos por padrão e anotações clínicas fora do CRM, no prontuário do profissional.
Não se pedem avaliações públicas nem depoimentos de pacientes; a confidencialidade vem em primeiro lugar.
Menores de idade são atendidos por meio da mãe, do pai ou do responsável legal, com consentimento expresso para dados de saúde.

Integrações

Google Agenda ou Outlook de cada terapeuta.
Zoom ou Google Meet para sessões online.
WhatsApp Business, Instagram e Facebook.
Linha telefônica com assistente de voz e recados.
Pagamentos online por sessão ou por pacote.

O que medimos

Tempo de resposta a quem pede informações.
Primeiras sessões agendadas e realizadas.
Sessões confirmadas, remarcadas e canceladas em cima da hora.
Horários liberados que voltaram a ser ocupados.
Alertas de risco atendidos por uma pessoa e o tempo de atendimento.

Perguntas frequentes

O assistente pode acolher alguém que está em crise?

Não. O assistente não faz terapia nem acolhimento em crise. Se detectar risco, compartilha o 911 e a Línea de la Vida, te avisa na hora e deixa a conversa nas mãos de uma pessoa.

Os lembretes revelam que a pessoa faz terapia?

Não. Por padrão dizem apenas «sua consulta» com data e horário, sem especialidade, motivo nem nome do consultório, se você preferir.

Minhas anotações de sessão ficam no CRM?

Não. O CRM guarda apenas dados para agendar e cobrar. Suas anotações clínicas ficam no seu prontuário ou no módulo clínico do ERP da Kold Gold, com acesso restrito.

Funciona se eu atendo só online?

Sim. O assistente agenda considerando o fuso horário de cada paciente e envia o link da videochamada antes de cada sessão.

Posso continuar respondendo algumas mensagens eu mesma?

Claro. Você vê todas as conversas numa única caixa de entrada e pode assumir qualquer uma a qualquer momento; o assistente pausa naquela conversa.

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Primeiro ano: US$ 5.667Primeiro ano: US$ 4.762

Assistente de IA no WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site
Base de conhecimento com as suas informações
Agendamento dentro da conversa, conectado ao seu calendário
Resposta imediata a cada novo lead
Resposta automática a comentários com palavra-chave no Instagram
Lembretes de consulta com confirmação e reagendamento quando alguém falta
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