Salud

Tu consulta de psicología organizada, discreta y atendida mientras estás en sesión

Mientras das terapia no puedes contestar el teléfono. Instalamos asistentes de IA que responden por WhatsApp, redes, chat web, teléfono y correo, agendan primeras sesiones, sostienen el horario semanal de cada paciente y envían recordatorios que no revelan nada en la pantalla del teléfono. La IA no hace terapia ni contención: ante una crisis da el 911 y la Línea de la Vida y te avisa de inmediato.

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Psicólogos y terapeutas● En línea

Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.

Lo que hoy te quita tiempo

Pierdes primeras sesiones porque la persona escribe mientras estás en consulta y, cuando respondes horas después, ya buscó a alguien más.
Tu día se interrumpe entre sesiones para acomodar cambios de horario, cobros y preguntas de modalidad en línea o presencial.
Cancelaciones de último momento dejan tu hora vacía y no hay a quién ofrecerla.
Te preocupa que un recordatorio en la pantalla del teléfono exponga la privacidad de tu paciente.
Nadie da seguimiento a quien dejó de venir sin cerrar su proceso, y no sabes cuántas personas pidieron informes y no agendaron.

Tus agentes de IA

Asistente de primer contacto

Responde con calidez y discreción: modalidades (presencial o en línea), tipo de sesión (individual, pareja, adolescentes), duración, costos que autorices y disponibilidad. Agenda la primera sesión.

Recepcionista de voz

Contesta cuando estás en sesión, agenda o cambia citas y toma recado para que devuelvas la llamada cuando lo necesite la persona.

Agente de agenda semanal

Sostiene el mismo día y hora de cada paciente, confirma con mensajes neutros y ofrece reagendar dentro de tu política de cancelación.

Agente de seguridad

Detecta palabras de riesgo, responde con el 911 y la Línea de la Vida, te avisa de inmediato y saca a la persona de cualquier mensaje promocional.

Agente de seguimiento

Da seguimiento administrativo a quien dejó de agendar, sin preguntar por su proceso, y le recuerda que puede retomar cuando quiera.

El recorrido de tu cliente, automatizado

Elige una etapa para ver qué hace la IA.

Captación

La persona te encuentra en directorios, redes, tu sitio o por recomendación. El asistente responde al instante, en un tono cuidadoso y sin juicios.

Calificación

Pregunta solo lo necesario para agendar: tipo de sesión, modalidad, horario y si es para ella o para un menor. No pide que cuente su motivo por chat.

Reservación

Ofrece tus horarios reales, agenda la primera sesión, cobra anticipo si así trabajas y, si no hay lugar, anota en lista de espera.

Confirmación y recordatorios

Recordatorio discreto un día antes y el día de la sesión, liga de videollamada 15 minutos antes y reagenda sin fricciones.

Proceso semanal

Mantiene la cita fija de cada paciente, avisa de sesiones pendientes de pago y cubre huecos con la lista de espera.

Continuidad

Seguimiento amable a quien dejó de venir, sin encuestas públicas ni solicitudes de reseña, y recontacto solo con consentimiento.

Automatizaciones incluidas

Primera sesión reservada: registro, aviso de privacidad y consentimiento para datos de salud.
Recordatorios discretos un día antes y el día de la sesión, sin mencionar especialidad ni motivo.
Liga de videollamada 15 minutos antes para sesiones en línea.
Cita semanal fija con confirmación y reagenda dentro de tu política de cancelación.
Hora liberada ofrecida a la lista de espera.
Anticipo o pago de sesión con liga, y aviso de sesiones pendientes de pago.
Palabras de riesgo: respuesta con 911 y Línea de la Vida, aviso inmediato a la psicóloga y exclusión de todo marketing.
Seguimiento administrativo a pacientes que dejaron de agendar, sin preguntar por su proceso.

Datos que se guardan en tu CRM

Modalidad preferida: presencial o en línea.
Tipo de sesión: individual, pareja, adolescente o familiar.
Día y hora fija de sesión.
Estado de confirmación y de pago.
Tutor responsable cuando el paciente es menor de edad.
Consentimiento de datos de salud y canal preferido para recordatorios.

Cumplimiento y límites de la IA

El asistente se presenta como automatizado y no da terapia, contención, diagnósticos ni recomendaciones de medicamentos.
Ante señales de crisis responde con el 911 y la Línea de la Vida (800 911 2000), avisa a la psicóloga de inmediato y excluye a la persona de todo marketing.
Recordatorios discretos por defecto y notas clínicas fuera del CRM, en el expediente del profesional.
No se piden reseñas públicas ni testimonios de pacientes; la confidencialidad va primero.
Menores de edad se atienden a través de su madre, padre o tutor, con consentimiento expreso para datos de salud.

Integraciones

Google Calendar u Outlook de cada terapeuta.
Zoom o Google Meet para sesiones en línea.
WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
Línea telefónica con asistente de voz y recados.
Pagos en línea por sesión o por paquete.

Qué medimos

Tiempo de respuesta a personas que piden informes.
Primeras sesiones agendadas y asistidas.
Sesiones confirmadas, reagendadas y canceladas tarde.
Horas liberadas que se volvieron a ocupar.
Alertas de riesgo atendidas por una persona y su tiempo de atención.

Preguntas frecuentes

¿El asistente puede dar contención si alguien está en crisis?

No. El asistente no hace terapia ni contención. Si detecta riesgo, comparte el 911 y la Línea de la Vida, te avisa de inmediato y deja la conversación en manos de una persona.

¿Los recordatorios revelan que la persona va a terapia?

No. Por defecto dicen solo «tu cita» con fecha y hora, sin especialidad, motivo ni nombre del consultorio si así lo prefieres.

¿Se guardan mis notas de sesión en el CRM?

No. El CRM solo guarda datos para agendar y cobrar. Tus notas clínicas van en tu expediente o en el módulo clínico del ERP de Kold Gold, con acceso restringido.

¿Funciona si trabajo solo en línea?

Sí. El asistente agenda considerando la zona horaria de cada paciente y envía la liga de videollamada antes de cada sesión.

¿Puedo seguir contestando yo algunos mensajes?

Claro. Ves todas las conversaciones en una sola bandeja y puedes tomar cualquiera en el momento; el asistente se pausa en esa conversación.

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Primer año: US$5,667Primer año: US$4,762

Asistente de IA en WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web
Base de conocimiento con tu información
Agenda dentro de la conversación, conectada a tu calendario
Respuesta inmediata a cada lead nuevo
Respuesta automática a comentarios con palabra clave en Instagram
Recordatorios de cita con confirmación y reagenda si alguien falta
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