Salud

Pacientes que completan su tratamiento y una agenda de sesiones sin huecos

La rehabilitación funciona cuando el paciente no se salta sesiones. Nuestros asistentes de IA responden por WhatsApp, redes, chat web, teléfono y correo, agendan la valoración, reservan la serie completa de sesiones, confirman cada una, avisan cuántas quedan del paquete y preguntan cómo va. La IA no indica ejercicios ni valora lesiones: eso lo hace tu fisioterapeuta.

Quiero que mis pacientes completen su tratamiento Ver planes

Fisioterapia y rehabilitación● En línea

Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.

Lo que hoy te quita tiempo

Pacientes que dejan el tratamiento a la mitad porque se les olvida agendar o se sienten un poco mejor.
Reacomodar sesiones de la semana por teléfono consume horas de recepción.
Cabinas, camillas y equipos se empalman o quedan vacíos por falta de orden en la agenda.
Pacientes referidos por médicos u ortopedistas que escriben y no reciben respuesta a tiempo.
Paquetes vendidos sin control claro de sesiones usadas y restantes.

Tus agentes de IA

Recepcionista de fisioterapia

Responde 24/7 qué tratas, cómo es la valoración, cuánto dura una sesión, qué ropa traer y si hay estacionamiento, y agenda con el fisioterapeuta y la cabina correctos.

Recepcionista de voz

Atiende llamadas mientras el equipo está con pacientes, agenda, reagenda y deja recados para el fisioterapeuta.

Agente de series de sesiones

Después de la valoración, reserva la serie completa a la misma hora cada semana y confirma cada sesión.

Agente de paquetes

Lleva la cuenta de sesiones restantes, avisa cuando el paquete está por terminar y ofrece renovarlo o agendar una revaloración.

Agente de seguimiento

Pregunta cómo va el paciente con un formulario corto y avisa al fisioterapeuta si reporta molestias que le preocupan.

El recorrido de tu cliente, automatizado

Elige una etapa para ver qué hace la IA.

Captación

El paciente llega por Google, redes, su médico o su gimnasio. El asistente contesta en segundos y registra si viene referido.

Calificación

Pregunta zona general (por ejemplo, rodilla o espalda), si viene referido y su disponibilidad, sin pedir que describa síntomas a detalle.

Reservación

Agenda la valoración con el fisioterapeuta y la cabina adecuados; tras la valoración, reserva la serie de sesiones o el paquete.

Confirmación y recordatorios

Confirmación antes de cada sesión, recordatorio con qué ropa traer y reagenda inmediata para no romper la continuidad.

Tratamiento

Aviso de sesiones restantes, formulario de cómo vas y aviso al equipo si el paciente reporta algo que le preocupa.

Alta y regreso

Encuesta al terminar, invitación a reseña, oferta de mantenimiento o revaloración y reactivación de quien abandonó.

Automatizaciones incluidas

Valoración reservada con registro previo y consentimiento de datos de salud.
Serie de sesiones recurrentes reservada después de la valoración.
Confirmación antes de cada sesión y reagenda en el mismo chat.
Aviso de sesiones restantes y renovación del paquete al terminar.
No-show: reagenda inmediata para no perder continuidad y anticipo para faltas repetidas.
Formulario «¿cómo vas?» con aviso al fisioterapeuta si el paciente reporta molestias.
Lista de espera para huecos en cabinas y horarios de alta demanda.
Encuesta al alta, invitación a reseña y reactivación de pacientes que abandonaron.

Datos que se guardan en tu CRM

Zona general de atención y si viene referido por un médico.
Fisioterapeuta y cabina asignados.
Paquete, sesiones totales y sesiones restantes.
Día y hora fija de sus sesiones.
Estado de confirmación, anticipo y adherencia.
Consentimiento de datos de salud y de mensajes.

Cumplimiento y límites de la IA

El asistente se presenta como automatizado y no valora lesiones, no indica ejercicios ni sustituye la indicación médica.
Si el paciente reporta dolor intenso, caída o síntomas de alarma, indica acudir a urgencias o llamar al 911 y avisa al equipo.
Valoraciones, notas de evolución y planes de ejercicio quedan en el expediente, no en el CRM.
Publicidad sin promesas de recuperación, tiempos ni resultados, con cédula profesional visible.
Menores de edad se agendan a través de su madre, padre o tutor.

Integraciones

Agenda por fisioterapeuta, cabina y equipo.
WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
Línea telefónica con asistente de voz.
Pagos en línea por sesión o paquete.
Expediente de rehabilitación o ERP de Kold Gold.

Qué medimos

Tiempo de respuesta a pacientes nuevos y referidos.
Valoraciones que se convierten en serie de sesiones o paquete.
Sesiones asistidas frente a canceladas y no-shows.
Tratamientos completados y paquetes renovados.
Ocupación de cabinas y fisioterapeutas por franja horaria.

Preguntas frecuentes

¿El asistente puede enviar ejercicios para casa?

Solo comparte, en liga segura, los ejercicios que tu fisioterapeuta ya indicó en consulta. No indica ejercicios nuevos ni ajusta el plan.

¿Puede reservar toda la serie de sesiones de una vez?

Sí. Después de la valoración aparta las sesiones a la misma hora cada semana y confirma cada una antes.

¿Cómo controla las sesiones de un paquete?

Cada sesión asistida se descuenta. El asistente avisa al paciente cuántas le quedan y ofrece renovar o revalorar al final.

¿Sirve si tenemos varias cabinas y equipos?

Sí. Configuramos la agenda por fisioterapeuta y por recurso para evitar empalmes y aprovechar los huecos.

¿Qué pasa si un paciente dice que le duele más?

El asistente no opina sobre el dolor. Da indicaciones de urgencia si hay señales de alarma y avisa al fisioterapeuta para que lo contacte.

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