Salud

Tu veterinaria atendida 24/7: citas, vacunas al día y urgencias canalizadas al momento

Los dueños escriben a cualquier hora y a veces con miedo. Nuestros asistentes de IA responden por WhatsApp, redes, chat web, teléfono y correo, agendan consultas, estética y hospedaje, recuerdan vacunas y desparasitaciones de cada mascota y, ante una urgencia, dan de inmediato el teléfono y la dirección de urgencias. La IA no diagnostica ni receta: eso lo hace tu médico veterinario.

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Veterinarias y clínicas de mascotas● En línea

Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.

Lo que hoy te quita tiempo

Mensajes de urgencia a medianoche que nadie ve hasta la mañana siguiente.
Vacunas y desparasitaciones vencidas porque el dueño olvidó la fecha y nadie le recordó.
La recepción no alcanza a contestar teléfono, WhatsApp y a atender el mostrador al mismo tiempo.
Citas de estética y baño que no llegan y dejan al groomer sin trabajo.
Temporada vacacional con hospedaje lleno de preguntas repetidas sobre requisitos y precios.

Tus agentes de IA

Recepcionista veterinaria

Responde 24/7 horarios, servicios, precios que autorices y requisitos, y agenda consulta, vacunación, estética u hospedaje por mascota.

Asistente de urgencias

Detecta palabras de urgencia (atropellamiento, envenenamiento, convulsiones, no respira) y da de inmediato el teléfono y la dirección de urgencias, y avisa al veterinario de guardia.

Recepcionista de voz

Atiende llamadas cuando el mostrador está lleno, agenda, reagenda y transfiere urgencias al veterinario de guardia.

Agente de carnet y prevención

Recuerda vacunas, refuerzos y desparasitaciones en la fecha registrada por la clínica para cada mascota.

Agente de estética y hospedaje

Agenda baños y cortes, confirma entregas y recolección, explica requisitos de hospedaje y avisa cuando la mascota está lista.

El recorrido de tu cliente, automatizado

Elige una etapa para ver qué hace la IA.

Captación

El dueño llega por Google Maps, redes o recomendación del parque. El asistente responde al instante y registra dueño y mascota.

Calificación

Identifica si es urgencia, consulta, vacuna, estética u hospedaje, y registra especie, nombre y edad aproximada de la mascota.

Reservación

Agenda con el veterinario o groomer disponible, aparta hospedaje por fechas y usa lista de espera en temporada alta. Las urgencias se canalizan de inmediato.

Confirmación y recordatorios

Confirmación 24 horas antes, indicaciones generales aprobadas por la clínica (por ejemplo, ayuno antes de cirugía) y recordatorio del día.

Después de la visita

Indicaciones del veterinario en liga segura, recordatorio de revisión y aviso de «tu mascota está lista» en estética u hospedaje.

Prevención y recompra

Recordatorios de vacunas y desparasitación, estética periódica, encuesta, reseñas y reactivación de mascotas sin visita reciente.

Automatizaciones incluidas

Detección de urgencia con teléfono y dirección de urgencias y aviso al veterinario de guardia.
Cita reservada por mascota, con registro de dueño, especie y carnet.
Confirmación 24 horas antes e indicaciones previas aprobadas por la clínica.
Recordatorios de vacunas, refuerzos y desparasitación en la fecha registrada.
Estética: confirmación, aviso de «lista para recoger» y siguiente baño sugerido.
Hospedaje: requisitos, reserva por fechas, anticipo y recordatorio de entrega.
Post-consulta: indicaciones en liga segura y recordatorio de revisión.
Encuesta, reseñas y reactivación de mascotas sin visita reciente.

Datos que se guardan en tu CRM

Nombre, especie, raza y edad aproximada de cada mascota.
Dueño o dueños responsables y contacto.
Fechas de próxima vacuna y desparasitación registradas por la clínica.
Servicio de la última visita y veterinario asignado.
Frecuencia de estética y reservas de hospedaje.
Estado de confirmación, anticipo y consentimiento de mensajes.

Cumplimiento y límites de la IA

El asistente se presenta como automatizado y no diagnostica, no receta ni indica dosis de medicamentos para mascotas.
Ante señales de urgencia da de inmediato el teléfono y la dirección de urgencias de la clínica y avisa al veterinario de guardia.
Historia clínica, estudios y recetas quedan en el expediente de la clínica, no en el CRM.
Los datos personales de los dueños se tratan con aviso de privacidad conforme a la ley mexicana.
Publicidad de servicios y productos sin promesas de curación ni resultados.

Integraciones

Agenda por veterinario, groomer y espacios de hospedaje.
WhatsApp Business, Instagram, Facebook y Google Business.
Línea telefónica con transferencia al veterinario de guardia.
Pagos en línea para anticipos de hospedaje y cirugías.
Software veterinario o ERP de Kold Gold para expediente e inventario.

Qué medimos

Tiempo de respuesta, con énfasis en mensajes de urgencia.
Citas agendadas por servicio: consulta, vacuna, estética y hospedaje.
Vacunas y desparasitaciones aplicadas a tiempo tras el recordatorio.
No-shows en estética y consultas.
Mascotas activas y reactivadas en el año.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace el asistente con una urgencia de noche?

No da indicaciones médicas. Entrega de inmediato el teléfono y la dirección de urgencias que la clínica defina y avisa al veterinario de guardia.

¿Puede manejar varias mascotas por dueño?

Sí. Cada mascota tiene sus datos, fechas de vacunas y servicios, ligados al mismo dueño.

¿Cómo sabe cuándo toca la siguiente vacuna?

Usa la fecha que registra el veterinario en cada visita. El asistente no decide el calendario de vacunación: solo lo recuerda.

¿Sirve para estética y hospedaje?

Sí. Agenda baños y cortes, reserva hospedaje por fechas, explica requisitos y avisa cuando la mascota está lista para recoger.

¿Puede recomendar alimento o medicamentos?

No. Puede informar qué productos vende la clínica, pero cualquier recomendación para la mascota la da el veterinario.

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