兽医院前台
全天候回复营业时间、服务项目、您授权的价格和各项要求，并按宠物预约问诊、疫苗接种、美容或寄养。
医疗健康
您的兽医院全天候有人接待：预约、按时接种疫苗、急诊即时转介
宠物主人随时都会发消息，有时还带着担忧。我们的 AI 助手通过 WhatsApp、社交媒体、网站聊天、电话和邮件回复，预约问诊、美容和寄养，提醒每只宠物的疫苗和驱虫，遇到紧急情况立即提供急诊电话和地址。AI 不诊断也不开药：这些由您的兽医负责。
兽医院与宠物诊所● 在线
模拟示例对话，并非真实客户。模拟示例对话，并非真实客户。
如今占用您时间的事
- 半夜的急诊消息直到第二天早上才有人看到。
- 主人忘了日期、也没人提醒，疫苗和驱虫就过期了。
- 前台无法同时接电话、回 WhatsApp 和接待柜台的客人。
- 洗澡美容的预约爽约，让美容师无事可做。
- 假期寄养爆满，关于要求和价格的重复问题接连不断。
您的 AI 智能体
急诊助手
识别紧急关键词（被车撞、中毒、抽搐、没有呼吸），立即提供急诊电话和地址，并通知值班兽医。
语音前台
在柜台繁忙时接听电话，预约、改约，并把急诊电话转给值班兽医。
免疫与预防助手
按诊所为每只宠物登记的日期，提醒疫苗、加强针和驱虫。
美容与寄养助手
预约洗澡和修剪，确认接送时间，说明寄养要求，并在宠物准备好时通知主人。
自动化的客户旅程
选择一个阶段,查看 AI 做了什么。
包含的自动化流程
- 识别急诊，提供急诊电话和地址，并通知值班兽医。
- 按宠物完成预约，登记主人、物种和疫苗本信息。
- 提前 24 小时确认，并发送诊所批准的术前注意事项。
- 按登记日期提醒疫苗、加强针和驱虫。
- 美容：确认预约，通知“可以接回”，并建议下次洗澡时间。
- 寄养：说明要求、按日期预订、收取预付款并提醒接回时间。
- 诊后：通过安全链接发送医嘱，并提醒复查。
- 满意度调查、邀请评价，并重新激活近期未到访的宠物。
保存在 CRM 中的数据
- 每只宠物的名字、物种、品种和大致年龄。
- 负责的主人及联系方式。
- 诊所登记的下次疫苗和驱虫日期。
- 上次到访的服务和负责兽医。
- 美容频率和寄养预订。
- 确认状态、预付款和消息接收同意。
合规与 AI 的边界
- 助手会表明自己是自动化程序，不诊断、不开药，也不给出宠物用药剂量。
- 发现紧急迹象时，立即提供诊所的急诊电话和地址，并通知值班兽医。
- 病历、检查结果和处方保存在诊所的病历系统中，而不是 CRM。
- 宠物主人的个人数据依照墨西哥法律附隐私声明处理。
- 服务和产品广告不承诺治愈或效果。
集成
- 按兽医、美容师和寄养空间划分的日程。
- WhatsApp Business、Instagram、Facebook 和 Google 商家资料。
- 可转接值班兽医的电话线路。
- 用于寄养和手术预付款的在线支付。
- 兽医软件或 Kold Gold ERP，用于病历和库存。
我们衡量什么
- 响应时间，尤其是急诊消息。
- 按服务统计的预约：问诊、疫苗、美容和寄养。
- 提醒后按时完成的疫苗和驱虫。
- 美容和问诊的爽约情况。
- 全年活跃和重新激活的宠物。
常见问题
夜间遇到急诊，助手会怎么做？
它不提供医疗指导，而是立即提供诊所设定的急诊电话和地址，并通知值班兽医。
它能管理一位主人的多只宠物吗？
可以。每只宠物都有各自的资料、疫苗日期和服务记录，并关联到同一位主人。
它怎么知道下一针疫苗什么时候打？
它使用兽医每次就诊时登记的日期。助手不制定免疫计划，只负责提醒。
适用于美容和寄养吗？
适用。它可以预约洗澡和修剪、按日期预订寄养、说明要求，并在宠物可以接回时通知主人。
它能推荐宠物粮或药品吗？
不能。它可以介绍诊所销售的产品，但任何针对宠物的建议都由兽医给出。
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