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金融

更多诊断预约、更好的客户跟进,而 AI 绝不触碰您的专业建议

您的 AI 智能体通过 WhatsApp、社交媒体、网站聊天、电话和邮件,接待咨询退休、储蓄、子女教育或资产保障的客户。它们负责评估、预约并提醒定期回顾;理财建议始终由您亲自给出。

理财顾问与财富管理顾问● 在线
模拟示例对话,并非真实客户。
模拟示例对话,并非真实客户。

如今占用您时间的事

  • 潜在客户看了一篇帖子或一场网络研讨会后来问“我该投资什么?”,如果几分钟内不回复,他们就会转向别人。
  • 您花大量时间与尚无储蓄能力或并非目标客户的人通话。
  • 投资组合或理财计划的定期回顾总被拖延,因为没人及时安排。
  • 提醒定投、开户资料和更新客户档案全靠手动,常常被遗忘。
  • 您担心自动化工具说出类似投资建议的话,给您带来监管风险。

您的 AI 智能体

AI 前台接待

即时回复,介绍您的工作方式(诊断、规划、跟进),并在第一条消息中说明自己是不提供投资建议的自动化助手。

潜在客户评估助手

询问目标(退休、教育、资产)、时间跨度、可用储蓄范围以及是否已持有金融产品,优先接待与您服务匹配的客户。

诊断预约助手

根据您的日历提供首次咨询时段,确认、提醒并改期,免去来回沟通。

文件收集助手

发送开户或购买产品所需的资料清单,接收文件并在 CRM 中标记进度。

定期回顾助手

安排理财计划的定期回顾,并在客户情况变化时提醒其更新个人档案和目标。

自动化的客户旅程

选择一个阶段,查看 AI 做了什么。

1

获客

感兴趣的人通过内容、网络研讨会、转介绍或广告而来;AI 几秒内回复并邀请其预约诊断。

2

资格评估

记录目标、时间跨度、储蓄范围和现有产品,不对其发表任何意见。

3

预约

预约线下或线上诊断,并发送一份由您设计的简短预填问卷。

4

服务

在您的咨询之后跟进方案,索取开户资料,并提醒待签署的文件。

5

跟进

提醒定期投入,发送您授权的资料,并安排定期回顾。

6

客户维系

在重要日子送上祝福,邀请满意的客户推荐新客户,并重新激活搁置计划的人。

包含的自动化流程

  1. 即时回复潜在客户,说明自己是自动化助手并邀请预约诊断。
  2. 使用储蓄范围和目标进行资格评估问卷,不问冒犯性问题。
  3. 预约诊断,发送确认、提醒和视频会议链接。
  4. 发送开户资料清单并持续提醒,直至档案齐全。
  5. 在客户选定的日期提醒定期投入。
  6. 按顾问设定的周期自动安排理财计划回顾。
  7. 客户询问收益、买入、卖出或更换产品时,立即转交真人处理。
  8. 开展转介绍活动,并重新激活已完成诊断但未签约的潜在客户。

保存在 CRM 中的数据

  • 主要财务目标和时间跨度
  • 每月可用储蓄范围
  • 客户自述已持有的产品(Afore、保险、投资)
  • 流程阶段(诊断、方案、开户、活跃客户)
  • 下一次计划回顾日期
  • 客户来源及推荐人

合规与 AI 的边界

  • AI 绝不提供投资建议,也不评论产品、收益或买卖时机;这些都由顾问负责。
  • 如果您的业务受 CNBV(墨西哥国家银行与证券委员会)监管或须遵守 CONDUSEF(墨西哥金融服务用户保护委员会)的规定,助手的话术会按相应标准调整;请与您的法律顾问确认。
  • 不承诺收益,不使用“稳赚不赔”之类的说法;发送的资料均经您审核批准。
  • 个人及资产数据的处理遵守 LFPDPPP(墨西哥个人数据保护法),附有隐私声明并获得接收消息的同意。
  • 所有对话都记录在 CRM 中,方便您查看对每位客户说过什么。

集成

  • Google 或 Outlook 日历及视频会议
  • 客户档案表单和预填问卷
  • 开户资料安全上传
  • 邮箱和 WhatsApp Business
  • 通过导出或定制集成连接您合作机构的平台

我们衡量什么

  • 潜在客户首次响应时间
  • 已预约诊断数量及到场情况
  • 潜在客户从诊断到签约计划的转化进展
  • 按时完成的定期回顾
  • 活跃客户带来的转介绍

常见问题

AI 能告诉客户哪只基金或产品适合他吗?

不能。它被设置为不推荐产品、不评论投资。它负责介绍您的流程、预约和跟进;建议只由您给出。

如果客户要求卖出或更换投资怎么办?

AI 不会执行或确认任何交易。它会记录请求并立即通知您,由您通过正式渠道处理。

如果我与多家机构合作,也能使用吗?

可以。AI 介绍的是您的顾问服务,而不是某一家机构,可分享哪些信息由您决定。

它如何筛掉不符合我目标客群的人?

通过询问储蓄范围和目标。对不匹配的人,可以提供教育内容或加入候补名单,而不是直接预约。

我能查看 AI 对每个人说了什么吗?

可以。所有对话都会连同日期和渠道保存在 CRM 中。

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