Saúde

Pacientes que concluem o tratamento e uma agenda de sessões sem buracos

A reabilitação funciona quando o paciente não pula sessões. Nossos assistentes de IA respondem pelo WhatsApp, redes sociais, chat do site, telefone e e-mail, agendam a avaliação, reservam a série completa de sessões, confirmam cada uma, avisam quantas restam do pacote e perguntam como o paciente está. A IA não prescreve exercícios nem avalia lesões: isso é com o seu fisioterapeuta.

Quero que meus pacientes concluam o tratamento Ver planos

Fisioterapia e reabilitação● Online

Conversa simulada de exemplo. Não é um cliente real.

O que toma o seu tempo hoje

Pacientes que abandonam o tratamento no meio porque esquecem de agendar ou já se sentem um pouco melhor.
Reorganizar as sessões da semana por telefone consome horas da recepção.
Boxes, macas e equipamentos se sobrepõem ou ficam vazios por falta de organização na agenda.
Pacientes encaminhados por médicos ou ortopedistas escrevem e não recebem resposta a tempo.
Pacotes vendidos sem controle claro das sessões usadas e restantes.

Seus agentes de IA

Recepcionista de fisioterapia

Responde 24/7 o que você trata, como é a avaliação, quanto dura uma sessão, que roupa levar e se há estacionamento, e agenda com o fisioterapeuta e o box certos.

Recepcionista de voz

Atende ligações enquanto a equipe está com pacientes, agenda, remarca e deixa recados para o fisioterapeuta.

Agente de séries de sessões

Depois da avaliação, reserva a série completa no mesmo horário toda semana e confirma cada sessão.

Agente de pacotes

Controla as sessões restantes, avisa quando o pacote está terminando e oferece renovar ou agendar uma reavaliação.

Agente de acompanhamento

Pergunta como o paciente está com um formulário curto e avisa o fisioterapeuta se ele relatar desconfortos preocupantes.

A jornada do seu cliente, automatizada

Escolha uma etapa para ver o que a IA faz.

Captação

O paciente chega pelo Google, redes sociais, pelo médico ou pela academia. O assistente responde em segundos e registra se ele foi encaminhado.

Qualificação

Pergunta a região geral (por exemplo, joelho ou coluna), se há encaminhamento e a disponibilidade, sem pedir que descreva os sintomas em detalhe.

Agendamento

Agenda a avaliação com o fisioterapeuta e o box adequados; depois da avaliação, reserva a série de sessões ou o pacote.

Confirmação e lembretes

Confirmação antes de cada sessão, lembrete sobre que roupa levar e remarcação imediata para não quebrar a continuidade.

Tratamento

Aviso das sessões restantes, formulário de como você está e alerta à equipe se o paciente relatar algo preocupante.

Alta e retorno

Pesquisa ao final, convite para avaliação, oferta de manutenção ou reavaliação e reativação de quem abandonou.

Automações incluídas

Avaliação agendada com cadastro prévio e consentimento para dados de saúde.
Série de sessões recorrentes reservada após a avaliação.
Confirmação antes de cada sessão e remarcação na mesma conversa.
Aviso das sessões restantes e renovação do pacote ao final.
Falta sem aviso: remarcação imediata para não perder a continuidade e sinal para faltas repetidas.
Formulário «como você está?» com aviso ao fisioterapeuta se o paciente relatar desconforto.
Lista de espera para horários vagos em boxes e horários de alta demanda.
Pesquisa na alta, convite para avaliação e reativação de pacientes que abandonaram.

Dados salvos no seu CRM

Região geral de atendimento e se há encaminhamento médico.
Fisioterapeuta e box designados.
Pacote, total de sessões e sessões restantes.
Dia e horário fixo das sessões.
Status da confirmação, do sinal e da adesão.
Consentimento para dados de saúde e para mensagens.

Conformidade e limites da IA

O assistente se apresenta como automatizado e não avalia lesões, não prescreve exercícios nem substitui a indicação médica.
Se o paciente relatar dor intensa, queda ou sintomas de alarme, orienta ir a um pronto-socorro ou ligar para o 911 (emergências no México) e avisa a equipe.
Avaliações, evoluções e planos de exercícios ficam no prontuário, não no CRM.
Publicidade sem promessas de recuperação, prazos ou resultados, com registro profissional visível.
Menores de idade são agendados por meio da mãe, do pai ou do responsável legal.

Integrações

Agenda por fisioterapeuta, box e equipamento.
WhatsApp Business, Instagram e Facebook.
Linha telefônica com assistente de voz.
Pagamentos online por sessão ou pacote.
Prontuário de reabilitação ou ERP da Kold Gold.

O que medimos

Tempo de resposta a pacientes novos e encaminhados.
Avaliações que viram série de sessões ou pacote.
Sessões realizadas versus canceladas e faltas.
Tratamentos concluídos e pacotes renovados.
Ocupação de boxes e fisioterapeutas por faixa de horário.

Perguntas frequentes

O assistente pode enviar exercícios para casa?

Ele só compartilha, em link seguro, os exercícios que o seu fisioterapeuta já indicou na consulta. Não indica exercícios novos nem ajusta o plano.

Ele consegue reservar a série inteira de sessões de uma vez?

Sim. Depois da avaliação, reserva as sessões no mesmo horário toda semana e confirma cada uma antes.

Como ele controla as sessões de um pacote?

Cada sessão realizada é descontada. O assistente avisa o paciente quantas restam e oferece renovar ou reavaliar no final.

Serve se temos vários boxes e equipamentos?

Sim. Configuramos a agenda por fisioterapeuta e por recurso para evitar sobreposições e aproveitar os horários vagos.

E se um paciente disser que a dor aumentou?

O assistente não opina sobre a dor. Passa orientações de urgência se houver sinais de alarme e avisa o fisioterapeuta para entrar em contato.

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