Tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Aviso de privacidade integral · Kold Gold Agentes

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Responsável

KOLD GOLD, S.A.P.I. de C.V. («Kold Gold»), com endereço em Av. Jesús del Monte 47, Int. A-401, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Contato de privacidade: direccion@kold.gold.

2. Dados que tratamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e cargo.
• Dados da sua empresa: nome fantasia, razão social, segmento, serviços, preços, horários, links e redes sociais.
• Dados de faturamento e de pagamento: dados fiscais para a sua fatura e meio de pagamento. Os dados do seu cartão são coletados e protegidos pelo processador de pagamentos; a Kold Gold não os armazena.
• Arquivos que você compartilha conosco, como o seu logo.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os inclua no formulário nem no chat.

3. Finalidades primárias

Necessárias para a relação que você solicita: avaliar a sua solicitação; preparar a sua proposta; criar e configurar o seu espaço de agência de IA; entrar em contato sobre o seu cadastro; faturar e cobrar.

4. Finalidades secundárias

Enviar novidades e conteúdo da Kold Gold. Você pode recusar sem que isso afete o serviço, escrevendo para direccion@kold.gold com o assunto «Não enviar novidades», ou usando o link de descadastramento incluído em cada envio.

Medir as visitas ao site e o resultado das nossas campanhas com o Google Analytics 4, somente se você aceitar no aviso de cookies do site (item 9). Você pode recusar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento sem que isso afete o serviço.

5. Inteligência artificial e decisões automatizadas

Usamos ferramentas de IA para organizar as suas informações e preparar a configuração da sua agência. As decisões sobre o seu cadastro são tomadas por uma pessoa. Você pode se opor ao tratamento automatizado e pedir que uma pessoa revise o seu caso.

6. Operadores e transferências

Para prestar o serviço, compartilhamos dados com fornecedores que atuam em nosso nome (operadores): CRM, formulários e mensagens (HighLevel / LeadConnector); processador de pagamentos (Stripe); hospedagem do site e banco de dados (Vercel, Hostinger e Supabase); e-mail e produtividade (Google Workspace); provedores de telefonia, de voz e de modelos de IA; e, somente quando você conecta esses canais, provedores de mensagens como o WhatsApp Business (Meta). Alguns estão localizados fora do México. Somente se você aceitar a análise do site, a Google LLC, nos Estados Unidos, também recebe os dados de navegação descritos no item 9 e os trata em nosso nome (Google Analytics 4). O compartilhamento de dados com esses operadores, que os tratam em nosso nome, não é uma transferência a terceiros. Não vendemos os seus dados nem fazemos transferências a terceiros que exijam o seu consentimento; se no futuro viermos a fazê-las, informaremos você antes e pediremos o seu consentimento.

Quando instalamos uma agência de IA para a sua empresa, você é o responsável pelos dados dos seus clientes e a Kold Gold os trata como operadora, conforme o contrato de tratamento de dados que assinamos.

7. Direitos ARCO e de oposição

Você pode solicitar o acesso, a retificação, o cancelamento ou a oposição ao tratamento dos seus dados (direitos ARCO, previstos na lei mexicana de proteção de dados pessoais) enviando um e-mail para direccion@kold.gold com: seu nome e um meio para respondermos; cópia de um documento de identidade (ou a comprovação de representação do seu representante); a descrição clara dos dados e do direito que você exerce; e, se for o caso, os documentos que fundamentem a sua solicitação. Comunicaremos a nossa resposta em no máximo 20 dias úteis, contados do recebimento da sua solicitação, e, se procedente, a tornaremos efetiva nos 15 dias úteis seguintes. Cada um desses prazos pode ser prorrogado uma única vez, por igual período, quando as circunstâncias do caso o justificarem.

8. Revogação do consentimento e limitação do uso

Você pode revogar o seu consentimento ou pedir que limitemos o uso ou a divulgação dos seus dados pelo mesmo meio do item 7. A revogação não tem efeito retroativo e pode impedir que continuemos a prestar o serviço.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não tem pixels publicitários da Meta nem do Google configurados. O seu próprio código guarda no seu navegador a sua preferência de idioma e a sua escolha sobre a análise (armazenamento local).

Google Analytics 4, somente com o seu consentimento. Na sua primeira visita, mostramos um aviso de cookies com duas opções: «Aceitar análise» e «Recusar». Enquanto você não aceitar, o site não carrega o Google Analytics, não instala os seus cookies e não envia dados ao Google. Se você aceitar, o Google Analytics 4 instala os cookies _ga e _ga_<ID> (duram até 13 meses) e registra, associados a um identificador aleatório: as páginas que você visita, a página de origem, os parâmetros de campanha do link (UTM), a data e a hora, a sua localização aproximada (país e cidade, deduzidos do seu endereço IP, que o Google Analytics não guarda), o tipo de dispositivo, o sistema operacional, o navegador, o idioma, a resolução de tela e algumas interações, como a rolagem da página e os cliques em links externos. A finalidade é medir as visitas ao site e o resultado das nossas campanhas; não usamos esses dados para identificar você nem para tomar decisões sobre você, e a publicidade, os sinais do Google e a personalização de anúncios estão desativados. Isso implica uma transferência de dados à Google LLC, nos Estados Unidos, que os trata em nosso nome conforme os seus termos de tratamento de dados. Os dados de eventos são conservados no Google Analytics por até 14 meses, conforme a configuração de retenção da nossa propriedade, e depois são excluídos; os relatórios agregados, que não identificam ninguém, podem ser conservados por mais tempo.

Você pode recusar a análise ou retirar o seu consentimento a qualquer momento pelo link «Preferências de cookies», no rodapé de cada página: ao escolher «Recusar», o site deixa de enviar dados ao Google Analytics e apaga os seus cookies. Você também pode apagar os cookies e os dados de sites no seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Recusar não afeta o seu uso do site.

O chat do site e o formulário de cadastro são ferramentas incorporadas da nossa plataforma de CRM (HighLevel / LeadConnector). Essas ferramentas usam tecnologias de rastreamento próprias: guardam no seu navegador um identificador de sessão e o histórico das páginas do site que você visita (armazenamento local) e registram cada visita na nossa conta do CRM (página visitada, página de origem, parâmetros de campanha do link e data e hora) para manter a sua conversa e saber como você chegou ao site; a rede delas (Cloudflare) também instala um cookie de segurança de curta duração. O formulário de cadastro inclui uma verificação contra robôs (Cloudflare Turnstile) e baixa a biblioteca do pixel da Meta que vem integrada à plataforma; a Kold Gold não tem nenhum pixel configurado nela, mas o seu navegador se conecta aos servidores da Meta para baixá-la. As fontes são carregadas do Google Fonts e do Bunny Fonts, por isso o seu navegador se conecta a esses servidores para baixá-las. Você pode bloquear ou apagar os cookies e os dados de sites nas configurações de privacidade do seu navegador; se fizer isso, o chat ou o formulário podem não funcionar corretamente. Se no futuro configurarmos pixels publicitários ou outras ferramentas de medição, atualizaremos este aviso antes de ativá-los.

10. Autoridade

Se você considerar que o seu direito à proteção de dados foi violado, pode recorrer à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Secretaria Anticorrupção e Bom Governo, do México), que é a autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais em posse de particulares. Os dados de contato vigentes dessa autoridade estão publicados no seu site oficial, em gob.mx.

11. Alterações neste aviso

Publicaremos qualquer alteração em agentes.kold.gold/privacidad.