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Politique de confidentialité complète · Kold Gold Agentes

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Responsable du traitement

KOLD GOLD, S.A.P.I. de C.V. (« Kold Gold »), domiciliée Av. Jesús del Monte 47, Int. A-401, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact confidentialité : direccion@kold.gold.

2. Données traitées

• Identification et coordonnées : nom, adresse e-mail, téléphone et fonction.
• Données de votre entreprise : nom commercial, raison sociale, secteur d’activité, services, prix, horaires, liens et réseaux sociaux.
• Données de facturation et de paiement : informations fiscales pour votre facture et moyen de paiement. Les données de votre carte sont collectées et conservées par le prestataire de paiement ; Kold Gold ne les stocke pas.
• Fichiers que vous nous transmettez, comme votre logo.

Nous ne demandons pas de données personnelles sensibles. Nous vous prions de ne pas les inclure dans le formulaire ni dans le chat.

3. Finalités principales

Nécessaires à la relation que vous sollicitez : évaluer votre demande ; préparer votre proposition ; créer et configurer votre espace d’agence IA ; vous contacter au sujet de votre inscription ; facturer et encaisser.

4. Finalités secondaires

Vous envoyer des actualités et des contenus de Kold Gold. Vous pouvez vous y opposer sans incidence sur le service en écrivant à direccion@kold.gold avec l’objet « Ne plus envoyer d’actualités », ou en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque envoi.

Mesurer la fréquentation du site et les résultats de nos campagnes avec Google Analytics 4, uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies du site (point 9). Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment sans incidence sur le service.

5. Intelligence artificielle et décisions automatisées

Nous utilisons des outils d’IA pour organiser vos informations et préparer la configuration de votre agence. Les décisions relatives à votre inscription sont prises par une personne. Vous pouvez vous opposer au traitement automatisé et demander qu’une personne examine votre dossier.

6. Sous-traitants et transferts

Pour fournir le service, nous partageons des données avec des prestataires agissant pour notre compte (sous-traitants) : CRM, formulaires et messagerie (HighLevel / LeadConnector) ; prestataire de paiement (Stripe) ; hébergement du site et base de données (Vercel, Hostinger et Supabase) ; messagerie électronique et outils de productivité (Google Workspace) ; prestataires de téléphonie, de voix et de modèles d’IA ; et, uniquement lorsque vous connectez ces canaux, des prestataires de messagerie comme WhatsApp Business (Meta). Certains sont situés hors du Mexique. Uniquement si vous acceptez la mesure d’audience du site, Google LLC, aux États-Unis, reçoit en outre les données de navigation décrites au point 9 et les traite pour notre compte (Google Analytics 4). La communication de données à ces sous-traitants, qui les traitent pour notre compte, n’est pas un transfert à des tiers. Nous ne vendons pas vos données et n’effectuons aucun transfert à des tiers nécessitant votre consentement ; si nous devions le faire à l’avenir, nous vous en informerions au préalable et vous demanderions votre consentement.

Lorsque nous installons une agence IA pour votre entreprise, vous êtes responsable des données de vos clients et Kold Gold les traite en qualité de sous-traitant, conformément au contrat de sous-traitance que nous signons.

7. Droits ARCO et droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits ARCO (accès, rectification, annulation et opposition, prévus par le droit mexicain de la protection des données) en envoyant un e-mail à direccion@kold.gold indiquant : votre nom et le moyen par lequel vous répondre ; une copie d’une pièce d’identité (ou le justificatif de pouvoir de votre représentant) ; une description claire des données concernées et du droit exercé ; et, le cas échéant, les documents justifiant votre demande. Nous vous communiquerons notre réponse dans un délai maximal de 20 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande et, si elle est fondée, nous la mettrons en œuvre dans les 15 jours ouvrés suivants. Chacun de ces délais peut être prolongé une seule fois, pour une durée égale, lorsque les circonstances du cas le justifient.

8. Retrait du consentement et limitation de l’utilisation

Vous pouvez retirer votre consentement ou demander que nous limitions l’utilisation ou la divulgation de vos données par le même moyen qu’au point 7. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif et peut nous empêcher de continuer à vous fournir le service.

9. Cookies et technologies de suivi

Aucun pixel publicitaire de Meta ou de Google n’est configuré sur ce site. Son propre code enregistre dans votre navigateur votre préférence de langue et votre choix concernant la mesure d’audience (stockage local).

Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement. Lors de votre première visite, nous affichons un bandeau cookies avec deux options : « Accepter la mesure d’audience » et « Refuser ». Tant que vous n’avez pas accepté, le site ne charge pas Google Analytics, ne dépose pas ses cookies et n’envoie aucune donnée à Google. Si vous acceptez, Google Analytics 4 dépose les cookies _ga et _ga_<ID> (durée maximale de 13 mois) et enregistre, associés à un identifiant aléatoire : les pages que vous consultez, la page de provenance, les paramètres de campagne du lien (UTM), la date et l’heure, votre localisation approximative (pays et ville, déduits de votre adresse IP, que Google Analytics ne conserve pas), le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur, la langue, la résolution d’écran et certaines interactions, comme le défilement de la page et les clics sur des liens externes. La finalité est de mesurer la fréquentation du site et les résultats de nos campagnes ; nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier ni pour prendre des décisions vous concernant, et la publicité, les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés. Cela implique un transfert de données vers Google LLC, aux États-Unis, qui les traite pour notre compte conformément à ses conditions de traitement des données. Les données d’événements sont conservées dans Google Analytics pendant 14 mois au maximum, selon le paramètre de conservation de notre propriété, puis supprimées ; les rapports agrégés, qui n’identifient personne, peuvent être conservés plus longtemps.

Vous pouvez refuser la mesure d’audience ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Préférences cookies » en bas de chaque page : en choisissant « Refuser », le site cesse d’envoyer des données à Google Analytics et supprime ses cookies. Vous pouvez aussi supprimer les cookies et les données de sites dans votre navigateur ou installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Refuser n’a aucune incidence sur votre utilisation du site.

Le chat du site et le formulaire d’inscription sont des outils intégrés de notre plateforme CRM (HighLevel / LeadConnector). Ces outils utilisent leurs propres technologies de suivi : ils enregistrent dans votre navigateur un identifiant de session et l’historique des pages du site que vous consultez (stockage local), et ils consignent chaque visite dans notre compte CRM (page consultée, page de provenance, paramètres de campagne du lien, date et heure) afin de conserver votre conversation et de connaître l’origine de votre visite ; leur réseau (Cloudflare) dépose en outre un cookie de sécurité de courte durée. Le formulaire d’inscription comprend une vérification anti-robots (Cloudflare Turnstile) et télécharge la bibliothèque du pixel Meta intégrée à la plateforme ; Kold Gold n’y a configuré aucun pixel, mais votre navigateur se connecte tout de même aux serveurs de Meta pour la télécharger. Les polices sont chargées depuis Google Fonts et Bunny Fonts ; votre navigateur se connecte donc à ces serveurs pour les télécharger. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies et les données de sites dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur ; dans ce cas, le chat ou le formulaire pourraient ne pas fonctionner correctement. Si nous configurons à l’avenir des pixels publicitaires ou d’autres outils de mesure, nous mettrons à jour la présente politique avant de les activer.

10. Autorité

Si vous estimez que votre droit à la protection de vos données a été violé, vous pouvez saisir la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (ministère mexicain de la Lutte contre la corruption et de la Bonne Gouvernance), qui est l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles détenues par des personnes privées. Ses coordonnées en vigueur sont publiées sur son site officiel, sur gob.mx.

11. Modifications de la présente politique

Toute modification sera publiée sur agentes.kold.gold/privacidad.