זהו תרגום לנוחות בלבד. במקרה של סתירה או אי-התאמה, הנוסח בספרדית הוא הקובע.

הודעת פרטיות מלאה · Kold Gold Agentes

עדכון אחרון: 12 באוקטובר 2026

1. הגורם האחראי

KOLD GOLD, S.A.P.I. de C.V. ("Kold Gold"), שכתובתה Av. Jesús del Monte 47, Int. A-401, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764, אחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלכם. יצירת קשר בנושאי פרטיות: direccion@kold.gold.

2. הנתונים שאנו מעבדים

• זיהוי ויצירת קשר: שם, דואר אלקטרוני, טלפון ותפקיד.
• נתוני העסק: שם מסחרי, שם רשום, תחום פעילות, שירותים, מחירים, שעות פעילות, קישורים ורשתות חברתיות.
• נתוני חיוב ותשלום: פרטי מס לצורך החשבונית ואמצעי התשלום. פרטי הכרטיס נאספים ונשמרים אצל ספק הסליקה; Kold Gold אינה שומרת אותם.
• קבצים שאתם משתפים איתנו, כמו הלוגו.

איננו מבקשים נתונים אישיים רגישים. אנו מבקשים לא לכלול אותם בטופס או בצ'אט.

3. מטרות עיקריות

מטרות הנחוצות לקשר שביקשתם: בחינת הבקשה; הכנת ההצעה; יצירה והגדרה של סביבת סוכנות ה-AI שלכם; יצירת קשר בנוגע להקמה; הפקת חשבוניות וגבייה.

4. מטרות משניות

שליחת עדכונים ותוכן של Kold Gold. אפשר לסרב לכך בלי שהדבר ישפיע על השירות, באמצעות פנייה ל-direccion@kold.gold עם הנושא "לא לשלוח עדכונים", או דרך קישור הסרת המנוי הכלול בכל דיוור.

מדידת הביקורים באתר ותוצאות הקמפיינים שלנו באמצעות Google Analytics 4, רק אם אישרתם זאת בהודעת העוגיות של האתר (סעיף 9). אפשר לסרב או לבטל את ההסכמה בכל עת בלי שהדבר ישפיע על השירות.

5. בינה מלאכותית והחלטות אוטומטיות

אנו משתמשים בכלי AI כדי לארגן את המידע שלכם ולהכין את הגדרת הסוכנות. ההחלטות על ההקמה מתקבלות על ידי אדם. אפשר להתנגד לעיבוד אוטומטי ולבקש שאדם יבחן את המקרה.

6. מעבדי מידע והעברות

לצורך מתן השירות אנו משתפים נתונים עם ספקים הפועלים מטעמנו (מעבדי מידע): CRM, טפסים והודעות (HighLevel / LeadConnector); ספק סליקה (Stripe); אירוח האתר ומסד הנתונים (Vercel, Hostinger ו-Supabase); דואר אלקטרוני וכלי עבודה משרדיים (Google Workspace); ספקי טלפוניה, קול ומודלי AI; וכן, רק כאשר מחברים ערוצים אלה, ספקי הודעות כגון WhatsApp Business (Meta). חלקם ממוקמים מחוץ למקסיקו. רק אם אישרתם את האנליטיקה באתר, גם Google LLC בארצות הברית מקבלת את נתוני הגלישה המתוארים בסעיף 9 ומעבדת אותם מטעמנו (Google Analytics 4). מסירת נתונים למעבדי מידע אלה, המעבדים אותם מטעמנו, אינה העברה לצדדים שלישיים. איננו מוכרים את הנתונים שלכם ואיננו מבצעים העברות לצדדים שלישיים המחייבות את הסכמתכם; אם נעשה זאת בעתיד, נודיע לכם מראש ונבקש את הסכמתכם.

כאשר אנו מתקינים סוכנות AI עבור העסק שלכם, אתם האחראים לנתוני הלקוחות שלכם ו-Kold Gold מעבדת אותם כמעבד מידע, בהתאם לחוזה העיבוד שנחתם בינינו.

7. זכויות ARCO וזכות ההתנגדות

זכויות ARCO (עיון, תיקון, ביטול והתנגדות, לפי החוק המקסיקני להגנת נתונים אישיים): אפשר לבקש עיון, תיקון, ביטול או התנגדות לעיבוד הנתונים באמצעות דואר אלקטרוני ל-direccion@kold.gold הכולל: שם ואמצעי למענה; העתק של תעודה מזהה (או הסמכה של הנציג); תיאור ברור של הנתונים ושל הזכות המבוקשת; ובמידת הצורך, מסמכים התומכים בבקשה. נודיע על תשובתנו תוך 20 ימי עסקים לכל היותר ממועד קבלת הבקשה, ואם הבקשה מוצדקת, ניישם אותה בתוך 15 ימי העסקים שלאחר מכן. כל אחד מהמועדים האלה ניתן להארכה פעם אחת בלבד, לתקופה זהה, כאשר נסיבות המקרה מצדיקות זאת.

8. ביטול הסכמה והגבלת השימוש

אפשר לבטל את ההסכמה או לבקש שנגביל את השימוש בנתונים או את גילויים, באותו אמצעי המפורט בסעיף 7. לביטול אין תוקף רטרואקטיבי, והוא עשוי למנוע מאיתנו להמשיך לספק את השירות.

9. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

באתר זה לא מוגדרים פיקסלים פרסומיים של Meta או של Google. הקוד של האתר עצמו שומר בדפדפן את העדפת השפה ואת הבחירה שלכם לגבי אנליטיקה (אחסון מקומי).

Google Analytics 4, רק בהסכמתכם. בביקור הראשון מוצגת הודעת עוגיות עם שתי אפשרויות: "אישור אנליטיקה" ו"דחייה". כל עוד לא אישרתם, האתר אינו טוען את Google Analytics, אינו שומר את העוגיות שלו ואינו שולח נתונים ל-Google. אם תאשרו, Google Analytics 4 שומר את העוגיות _ga ו-_ga_<ID> (תוקפן עד 13 חודשים) ומתעד, בקישור למזהה אקראי: את הדפים שבהם ביקרתם, את הדף המפנה, את פרמטרי הקמפיין שבקישור (UTM), את התאריך והשעה, את המיקום המשוער (מדינה ועיר, הנגזרים מכתובת ה-IP, ש-Google Analytics אינו שומר), את סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן, השפה, רזולוציית המסך וחלק מהפעולות, כגון גלילה בדף ולחיצות על קישורים חיצוניים. המטרה היא למדוד את הביקורים באתר ואת תוצאות הקמפיינים שלנו; איננו משתמשים בנתונים אלה כדי לזהות אתכם או כדי לקבל החלטות לגביכם, והפרסום, אותות Google והתאמה אישית של מודעות מושבתים. הדבר כרוך בהעברת נתונים ל-Google LLC בארצות הברית, המעבדת אותם מטעמנו בהתאם לתנאי עיבוד הנתונים שלה. נתוני האירועים נשמרים ב-Google Analytics עד 14 חודשים, בהתאם להגדרת השמירה של הנכס שלנו, ולאחר מכן נמחקים; דוחות מצטברים, שאינם מזהים איש, עשויים להישמר זמן רב יותר.

אפשר לדחות את האנליטיקה או לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור "העדפות עוגיות" שבתחתית כל דף: בבחירה ב"דחייה" האתר מפסיק לשלוח נתונים ל-Google Analytics ומוחק את העוגיות שלו. אפשר גם למחוק עוגיות ונתוני אתרים בדפדפן או להתקין את התוסף לביטול ההשתתפות ב-Google Analytics. הדחייה אינה משפיעה על השימוש באתר.

הצ'אט באתר וטופס ההקמה הם כלים מוטמעים של פלטפורמת ה-CRM שלנו (HighLevel / LeadConnector). כלים אלה משתמשים בטכנולוגיות מעקב משלהם: הם שומרים בדפדפן מזהה סשן והיסטוריה של דפי האתר שנצפו (אחסון מקומי), ומתעדים כל ביקור בחשבון ה-CRM שלנו (הדף שנצפה, הדף המפנה, פרמטרי הקמפיין שבקישור, התאריך והשעה) כדי לשמור על רצף השיחה ולדעת כיצד הגעתם לאתר; הרשת שלהם (Cloudflare) שומרת בנוסף עוגיית אבטחה קצרת מועד. טופס ההקמה כולל בדיקה נגד רובוטים (Cloudflare Turnstile) ומוריד את ספריית הפיקסל של Meta המובנית בפלטפורמה; Kold Gold לא הגדירה בה שום פיקסל, אך הדפדפן מתחבר לשרתי Meta כדי להוריד אותה. הגופנים נטענים מ-Google Fonts ומ-Bunny Fonts, ולכן הדפדפן מתחבר לשרתים אלה כדי להוריד אותם. אפשר לחסום או למחוק עוגיות ונתוני אתרים בהגדרות הפרטיות של הדפדפן; במקרה כזה ייתכן שהצ'אט או הטופס לא יפעלו כראוי. אם נגדיר בעתיד פיקסלים פרסומיים או כלי מדידה נוספים, נעדכן הודעה זו לפני הפעלתם.

10. רשות מוסמכת

אם לדעתכם נפגעה הזכות להגנה על נתונים אישיים, אפשר לפנות ל-Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (המשרד למאבק בשחיתות ולממשל תקין של מקסיקו), שהיא הרשות המוסמכת בתחום הגנת הנתונים האישיים המוחזקים בידי גורמים פרטיים. פרטי הקשר העדכניים שלה מתפרסמים באתר הרשמי שלה ב-gob.mx.

11. שינויים בהודעה

כל שינוי יפורסם בכתובת agentes.kold.gold/privacidad.