Juridique

Moins d'appels manqués, plus de consultations planifiées et des clients mieux informés

Vos agents IA accueillent sur WhatsApp, les réseaux sociaux, le chat web, le téléphone et l'e-mail toute personne qui cherche un avocat. Ils identifient le domaine du droit, repèrent les urgences, planifient la consultation, rappellent audiences et paiements, et transmettent à votre équipe tout ce qui exige une analyse juridique.

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Avocats et cabinets d'avocats● En ligne

Conversation simulée à titre d’exemple. Il ne s’agit pas d’un vrai client.

Ce qui vous prend du temps aujourd'hui

Vous recevez beaucoup de demandes dans des domaines que vous ne traitez pas ou de personnes qui cherchent seulement un conseil gratuit.
Pendant une audience, vous ne pouvez pas répondre, et le client qui a une vraie urgence se tourne vers un autre cabinet.
Vos clients appellent souvent pour demander « où en est mon dossier ? », ce qui interrompt le travail de fond.
Encaisser les honoraires par étape ou en plusieurs fois est inconfortable et prend du retard.
Réunir les documents du client (pièces d'identité, contrats, actes) demande des semaines de relances.

Vos agents IA

Réceptionniste IA

Répond immédiatement, se présente comme l'assistant automatisé du cabinet et précise qu'il ne donne pas de conseil juridique, mais qu'il planifie un rendez-vous avec l'avocat compétent.

Qualificateur de prospects

Identifie le domaine (famille, travail, civil, commercial, pénal, administratif), l'existence de délais ou d'audiences imminentes et la façon dont la personne a connu le cabinet, sans demander de détails du dossier par chat.

Planificateur de consultations

Propose les créneaux de l'avocat selon le domaine, encaisse la consultation initiale si vous le souhaitez et envoie des rappels.

Assistant documents

Envoie la liste des pièces demandées par l'avocat, reçoit les fichiers via un lien sécurisé et signale ce qui manque.

Agent de relance courtoise

Rappelle les honoraires par étape ou échelonnés sur le ton que vous validez et transmet toute question au cabinet.

Le parcours client, automatisé

Choisissez une étape pour voir ce que fait l'IA.

Acquisition

La personne écrit depuis Google, les réseaux sociaux ou sur recommandation ; l'IA répond en quelques secondes et enregistre le domaine du droit.

Qualification

Elle vérifie que le cabinet traite ce domaine, s'il y a urgence (garde à vue, délai, audience) et la zone ou la juridiction.

Rendez-vous

Elle planifie la première consultation au cabinet ou en ligne, avec paiement préalable facultatif, et demande d'apporter les documents essentiels.

Prise en charge

Une fois le cabinet mandaté, elle recueille documents et informations pour la convention d'honoraires.

Suivi

Elle rappelle audiences et rendez-vous, transmet au client les mises à jour saisies par l'avocat et gère les paiements par étape.

Fidélisation

À la clôture du dossier, elle sollicite un avis et propose des services préventifs, comme la relecture de contrats ou la rédaction d'un testament.

Automatisations incluses

Réponse immédiate avec mention d'assistant automatisé et classement par domaine du droit.
Détection de mots signalant une urgence (garde à vue, audience demain, saisie) avec alerte immédiate à l'avocat de permanence.
Planification de la première consultation avec paiement préalable facultatif et rappels.
Réponse courtoise pour les domaines non traités par le cabinet, avec la suggestion de consulter un spécialiste.
Liste de documents par dossier avec relances jusqu'à ce qu'elle soit complète.
Rappel au client des audiences, rendez-vous et comparutions avec le lieu, l'heure et ce qu'il faut apporter.
Avis au client lorsque l'avocat enregistre une mise à jour du dossier.
Rappel des honoraires par étape et demande d'avis à la clôture du dossier.

Données enregistrées dans votre CRM

Domaine du dossier et avocat responsable
Niveau d'urgence et échéances connues
État ou juridiction
Étape du dossier (consultation, mandat signé, en cours, clôturé)
Prochaine audience ou prochain rendez-vous
Mode et statut des honoraires

Conformité et limites de l'IA

L'IA ne donne ni conseil ni avis juridique, n'évalue pas les chances de succès et ne rédige aucun acte ; tout cela relève de l'avocat.
Le secret professionnel est protégé : l'IA ne demande que le strict nécessaire pour planifier, vérifie l'identité avant d'évoquer un dossier et ne partage aucune information entre clients.
Les détails de l'affaire sont abordés en consultation ou par des canaux sécurisés, pas par messages ouverts ; ce que le cabinet juge confidentiel n'est pas stocké dans les champs du CRM.
Données personnelles traitées conformément à la LFPDPPP (loi mexicaine sur la protection des données personnelles), avec avis de confidentialité et consentement ; pour les sujets sensibles, les rappels restent discrets.
La communication et les textes du cabinet évitent toute promesse de résultat ; les critères sont validés avec votre conseil juridique ou votre ordre professionnel.

Intégrations

Agenda du cabinet par avocat et par domaine
Passerelle de paiement pour consultations et honoraires
Dépôt sécurisé de documents
E-mail et WhatsApp Business
Votre logiciel de gestion des dossiers via export ou intégration sur mesure

Ce que nous mesurons

Délai de première réponse
Consultations planifiées par domaine
Consultations transformées en dossiers confiés au cabinet
Appels « où en est mon dossier ? » traités sans interrompre l'avocat
Honoraires encaissés à l'échéance

Questions fréquentes

L'IA va-t-elle dire au client si son dossier est solide ?

Non. Elle est configurée pour ne jamais se prononcer sur le fond. Elle recueille le domaine et l'urgence, planifie le rendez-vous et transmet à l'avocat.

Comment le secret professionnel est-il préservé ?

L'IA demande le minimum pour planifier, vérifie l'identité avant d'évoquer un dossier et ne partage aucune information entre clients. Les détails sont abordés en consultation ou par un canal sécurisé.

Que se passe-t-il en cas d'urgence en dehors des heures ouvrées, comme une garde à vue ?

Si vous désignez un avocat de permanence, l'IA lui envoie une alerte immédiate et communique au proche les démarches que vous avez autorisées.

Puis-je faire payer la première consultation à l'avance ?

Oui. L'IA envoie le lien de paiement et confirme le rendez-vous une fois le paiement enregistré, si vous le configurez ainsi.

Peut-elle informer le client de l'avancement de son dossier ?

Oui, à partir des mises à jour que l'avocat saisit dans le CRM. L'IA n'interprète aucune décision ; elle informe et planifie un appel en cas de question.

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