订位接待
通过WhatsApp、Instagram、Facebook、网站和电话接受订位，记录日期、时间、人数、偏好区域和特殊场合。
酒店餐饮
电话响个不停时，您的餐厅照样接受订位
高峰时段没人能接电话，也没人能回消息。您的AI代理服务通过WhatsApp、Instagram、网站和电话接受订位，确认每张餐桌，释放未确认的餐桌，管理候位名单，为私人活动报价，并在用餐后邀请顾客留下评价。
餐厅与酒吧● 在线
模拟示例对话，并非真实客户。模拟示例对话，并非真实客户。
如今占用您时间的事
- 高峰时段电话响起却没人能接，这桌客人就去了别家餐厅。
- Instagram和WhatsApp上询问订位的消息几小时后才回复，为时已晚。
- 订了位却没来的客人，让需求最旺的晚上空出餐桌。
- 候位名单靠纸笔记录，顾客不知道还要等多久就走了。
- 满意的顾客不留评价，体验不好的顾客却会发帖。
您的 AI 智能体
餐桌确认助手
在前一天和用餐前几小时确认每个订位；若未获确认，通知负责人按您的规则释放餐桌。
候位名单
登记正在等位或想订已满时段的顾客，有空位时通知他们，并请其在几分钟内确认。
活动与团体
处理生日、公司聚餐和私人活动的咨询；收集日期、人数和感兴趣的菜单，并将报价交给经理。
评价与回访
用餐后致谢并请顾客打分，体验好则邀请留下评价；若有问题，立即转交经理处理。
自动化的客户旅程
选择一个阶段,查看 AI 做了什么。
包含的自动化流程
- 通过WhatsApp、Instagram、Facebook、网站聊天和电话语音助手全天候接受订位。
- 立即发送确认，附位置、停车、着装要求和迟到宽限信息。
- 前一天及用餐前几小时发送提醒，可选择确认、修改或取消。
- 释放未确认的餐桌，并自动通知候位名单。
- 按您的规则，对大型团体或特殊日期收取定金。
- 私人活动报价，发送菜单并通知经理。
- 用餐后邀请评价，体验不佳时提醒经理。
- 生日或纪念日祝福，并邀请再次光临。
保存在 CRM 中的数据
- 日期、时间和人数
- 偏好区域（露台、大厅、吧台、包间）
- 特殊场合
- 顾客提及的过敏或饮食限制
- 到店、取消和爽约记录
- 生日或纪念日（可选）
合规与 AI 的边界
- 依照LFPDPPP提供隐私声明；过敏等信息仅用于服务，并需获得顾客同意。
- AI不保证任何菜品不含过敏原：每次都会转交厨房团队确认。
- 定金、取消和迟到宽限政策在订位前以书面形式告知，符合PROFECO的要求。
- 菜单价格和附加费用清楚说明，没有隐藏收费。
- WhatsApp和Instagram消息遵守Meta政策，使用已审核模板，并提供退订优惠信息的选项。
集成
- WhatsApp Business、Instagram和Facebook Messenger
- Google和您网站上的订位按钮
- 配备语音助手的电话线路
- 用于评价的Google商家资料
- 用于活动定金的支付网关
我们衡量什么
- 各渠道和各时段的订位量
- 确认率与爽约率
- 从候位名单补回的餐桌
- 已报价及已成交的私人活动
- 获得的评价与回头客
常见问题
我已经在用订位平台，还能用吗？
可以。如果您的平台支持，我们可以对接；也可以把CRM日历作为主要日程。我们会在部署时评估。
助手能接听餐厅电话吗？
能。语音助手接听来电、接受订位并解答常见问题；如顾客要求，会转接给真人。
能向团体收取定金吗？
可以，它可以按您设定的规则发送付款链接，例如针对大型团体或特殊日期。
遇到投诉怎么办？
助手会以同理心回应，记录情况，并立即通知经理，由真人跟进处理。
适合多家分店吗？
适合。每家分店有各自的空位和规则，助手会根据顾客的需求推荐最合适的分店。
为您的行业推荐的方案
适合消息量大、因回复不及时而流失客户的企业。
所有方案均包含部署、CRM 和支持。 价格以美元（USD）计，不含增值税（IVA）。渠道使用费另行从预付余额中扣除。
AI 前台接待
从此不再有未回复的消息。
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按年付费： US$4,123/年 · 节省 US$905 (限时立减 18%)
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+ US$639 开通费（一次性）
开通费将在激活您的账户之前开具账单。
第一年: US$5,667第一年: US$4,762
- 在 WhatsApp、Instagram、Facebook 和网站聊天中部署 AI 助手
- 包含您业务信息的知识库
- 在对话中直接预约，并与您的日历打通
- 即时回复每一条新线索
- 自动回复 Instagram 上含关键词的评论
- 预约提醒与确认，客户爽约时协助改约
- CRM：销售管道、日程、联系人和团队通知
- 包含 6 种语言服务
适合消息量大、因回复不及时而流失客户的企业。
15 天试用，含基础实施。试用结束后将自动扣收订阅费用；您可在此之前取消。
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