直接预订
根据日期和人数为客房、套餐和现行房价报价，并发送预订和支付押金的链接。
酒店餐饮
您的酒店随时用客人的语言回复
旅客常在深夜、从海外、通过各种渠道咨询。您的AI代理服务用他们的语言回复，为客房、套餐和旅游项目报价，接受直接预订，确认抵达，把空出的日期提供给候补名单，并在住宿结束后邀请客人留下评价。
酒店与旅游● 在线
模拟示例对话，并非真实客户。模拟示例对话，并非真实客户。
如今占用您时间的事
- 外国旅客的咨询在夜间到来，第二天才回复，对方早已在别处预订。
- 在线旅行社的预订要支付佣金，而直订渠道的回复却没有那么快。
- 前台被接送、营业时间、宠物和停车等重复问题淹没。
- 临时取消留下空房，却没人及时把房间推出去。
- 满意的客人离开时没有留下评价，之后也没人再联系他们安排下次旅行。
您的 AI 智能体
多语言礼宾
用西班牙语、英语、葡萄牙语、法语、希伯来语和中文解答服务、接送、营业时间、宠物、停车和活动等问题。
确认与抵达前服务
确认预订，询问预计抵达时间和航班信息，并推荐接送、旅游项目或特色服务。
候补名单与入住率
登记想订已满日期的客人，一有取消就向其提供房间，并设定接受时限。
评价与常客
离店时感谢光临，邀请评分和评价，将投诉转交经理，并在特殊日期邀请客人再次入住。
自动化的客户旅程
选择一个阶段,查看 AI 做了什么。
包含的自动化流程
- 通过WhatsApp、网站、社交媒体、邮件和电话，以6种语言即时为客房、套餐和旅游项目报价。
- 发送押金支付链接，并附取消政策确认预订。
- 抵达前发送入住信息、位置，并推荐接送、旅游项目和服务。
- 提醒确认抵达，并按您的政策释放客房。
- 有客房空出时自动通知候补名单。
- 住店期间将请求转交前台、客房部或维修部。
- 离店时邀请评价，评分偏低时提醒经理。
- 在纪念日、旅游旺季和特殊日期邀请客人再次入住。
保存在 CRM 中的数据
- 入住和离店日期
- 客人人数和房型
- 偏好语言和来源国家
- 航班信息及所需接送服务
- 附加服务（旅游项目、水疗、餐厅）
- 入住、取消和评价记录
合规与 AI 的边界
- 依照LFPDPPP，为客人及其同行人员的数据提供隐私声明。
- 房价、税费、押金和取消政策在付款前清楚告知，符合PROFECO的要求。
- AI只报酒店录入的现行价格；任何例外均需由人工授权。
- 付款通过安全的支付网关处理；助手绝不会在聊天中索取完整的银行卡信息。
- WhatsApp和Instagram消息遵守Meta政策，使用已审核模板，并提供退订优惠信息的选项。
集成
- WhatsApp Business、Instagram和Facebook Messenger
- 酒店管理系统或预订引擎（如支持集成）
- Google商家资料及点评网站
- 用于押金的支付网关
- 邮件、短信及配备语音助手的电话线路
我们衡量什么
- 各语言和各渠道的响应时间
- 转化为直接预订的报价
- 抵达确认与爽约情况
- 从候补名单补回的客房
- 获得的评价与回头客
常见问题
助手会取代我的预订引擎吗？
不一定。它可以发送您现有引擎的链接，也可以使用CRM日历。我们会根据您目前的运营方式来确定。
能服务外国客人吗？
能。它可以用西班牙语、英语、葡萄牙语、法语、希伯来语和中文交流，并自动识别客人使用的语言。
适合旅行社和旅游运营商吗？
适合。它可以为套餐和旅游项目报价，登记旅客信息，发送行程，并提醒付款和出发时间。
它能收取押金吗？
它会发送安全的付款链接，确认到账后发送预订确认。它绝不会在聊天中索取银行卡信息。
如果客人在住店期间投诉怎么办？
助手会登记请求，并立即通知相关部门和经理，由真人进行处理。
为您的行业推荐的方案
适合已有稳定需求、希望提高转化、接听电话并用心维护客户的企业。
所有方案均包含部署、CRM 和支持。 价格以美元（USD）计，不含增值税（IVA）。渠道使用费另行从预付余额中扣除。
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开通费将在激活您的账户之前开具账单。
第一年: US$12,117第一年: US$10,175
- AI 前台接待的全部功能
- 全天候 AI 语音前台，为您接听电话
- 预约后及报价后的跟进
- 老客户唤回、生日祝福和转介绍
- 邀请客户评价，并起草回复供您审批
- 内部智能体：每日摘要、CRM 审查和商机跟进
- 潜在客户评分
- 包含约定指标的月度报告
适合已有稳定需求、希望提高转化、接听电话并用心维护客户的企业。
15 天试用，含基础实施。试用结束后将自动扣收订阅费用；您可在此之前取消。
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