HE
ליצור את סוכנות ה-AI שלי
אירוח

המלון שלכם עונה בשפה של האורח, בכל שעה

מטיילים שואלים באמצע הלילה, ממדינה אחרת ובהרבה ערוצים. סוכנות ה-AI שלכם עונה בשפה שלהם, מתמחרת חדרים, חבילות וסיורים, מקבלת הזמנה ישירה, מאשרת את ההגעה, מציעה תאריכים לרשימת ההמתנה ובסוף השהות מזמינה את האורח לכתוב ביקורת.

מלונות ותיירות● מחובר
שיחה מדומה לדוגמה. לא מדובר בלקוח אמיתי.
שיחה מדומה לדוגמה. לא מדובר בלקוח אמיתי.

מה גוזל לך זמן היום

  • שאלות של מטיילים מחו"ל מגיעות בלילה ונענות למחרת, כשהם כבר הזמינו במקום אחר.
  • הזמנות דרך סוכנויות מקוונות כרוכות בעמלה, והערוץ הישיר לא עונה באותה מהירות.
  • הקבלה מוצפת בשאלות חוזרות על הסעות, שעות, חיות מחמד וחניה.
  • ביטולים של הרגע האחרון משאירים חדרים ריקים שאף אחד לא מציע בזמן.
  • אורחים מרוצים עוזבים בלי לכתוב ביקורת, ואף אחד לא חוזר אליהם לקראת הטיול הבא.

סוכני ה-AI שלך

הזמנות ישירות

מתמחר חדרים, חבילות ותעריפים עדכניים לפי תאריכים ומספר אורחים, ושולח קישור להזמנה ולתשלום הפיקדון.

קונסיירז' רב-לשוני

עונה בספרדית, באנגלית, בפורטוגזית, בצרפתית, בעברית ובסינית על שירותים, הסעות, שעות, חיות מחמד, חניה ופעילויות.

אישור ולפני הגעה

מאשר את ההזמנה, מבקש שעת הגעה משוערת ופרטי טיסה, ומציע הסעה, סיורים או שירותים מיוחדים.

רשימת המתנה ותפוסה

רושם את מי שמחפש תאריכים מלאים ומציע לו את החדר ברגע שיש ביטול, עם זמן מוגבל לאישור.

ביקורות ואורח חוזר

בעזיבה מודה על הביקור, מבקש דירוג וביקורת, מעביר תלונות למנהל ומזמין לחזור בתאריכים מיוחדים.

מסע הלקוח שלך, באוטומציה

בחרו שלב כדי לראות מה ה-AI עושה.

1

הצעת מחיר

המטייל שואל על תאריכים, חדרים או סיורים, והסוכן עונה מיד בשפה שלו עם אפשרויות ותעריפים עדכניים.

2

הזמנה

מתקבלת הזמנה ישירה עם קישור לתשלום הפיקדון, ונשלח אישור עם מדיניות ברורה.

3

אישור ולפני הגעה

כמה ימים לפני מאשרים את ההגעה, מבקשים פרטי טיסה ומציעים הסעות, סיורים ושירותים נוספים.

4

מניעת אי-הגעות ורשימת המתנה

אם האורח מבטל או לא מאשר, החדר מוצע מיד לרשימת ההמתנה לפי המדיניות שלכם.

5

שהות

במהלך הביקור הקונסיירז' עונה על שאלות, מזמין מסעדה או ספא ומעביר לצוות כל בקשה או תקלה.

6

ביקורת וחזרה

אחרי העזיבה מתבקשת ביקורת, מטפלים בכל אי-שביעות רצון ומזמינים לחזור עם מבצעים עונתיים.

אוטומציות כלולות

  1. הצעת מחיר מיידית לחדרים, חבילות וסיורים ב-6 שפות ב-WhatsApp, באתר, ברשתות, במייל ובטלפון.
  2. קישור לתשלום הפיקדון ואישור הזמנה עם מדיניות ביטול.
  3. הודעה לפני ההגעה עם צ'ק-אין, מיקום והצעה להסעה, סיורים ושירותים.
  4. תזכורת לאישור הגעה ושחרור חדרים לפי המדיניות שלכם.
  5. הודעה אוטומטית לרשימת ההמתנה כשחדר מתפנה.
  6. העברת בקשות במהלך השהות לקבלה, למשק הבית או לתחזוקה.
  7. בקשת ביקורת בעזיבה והתראה למנהל כשהדירוג נמוך.
  8. הזמנה לחזור בימי נישואין, בעונות ובתאריכים מיוחדים.

נתונים שנשמרים ב-CRM

  • תאריכי הגעה ועזיבה
  • מספר אורחים וסוג חדר
  • שפה מועדפת וארץ מוצא
  • פרטי טיסה והסעה מבוקשת
  • שירותים נוספים (סיורים, ספא, מסעדה)
  • היסטוריית שהיות, ביטולים וביקורות

ציות ומגבלות ה-AI

  • מדיניות פרטיות בהתאם ל-LFPDPPP לנתוני האורח ולנתוני המלווים שלו.
  • תעריפים, מסים, פיקדונות ומדיניות ביטול מוצגים בבירור לפני התשלום, בהתאם לדרישות PROFECO.
  • ה-AI מתמחר רק תעריפים עדכניים שהמלון הזין; כל חריגה מאושרת על ידי אדם.
  • התשלומים מעובדים בשער תשלומים מאובטח; הסוכן לעולם לא מבקש פרטי כרטיס מלאים בצ'אט.
  • הודעות ב-WhatsApp וב-Instagram בהתאם למדיניות Meta, עם תבניות מאושרות ואפשרות להפסיק לקבל מבצעים.

אינטגרציות

  • WhatsApp Business, Instagram ו-Facebook Messenger
  • מערכת ניהול מלון או מנוע הזמנות, אם הוא מאפשר אינטגרציה
  • פרופיל Google Business ואתרי ביקורות
  • שער תשלומים לפיקדונות
  • מייל, SMS וקו טלפון עם סוכן קולי

מה אנחנו מודדים

  • זמן תגובה לפי שפה וערוץ
  • הצעות מחיר שהפכו להזמנה ישירה
  • אישורי הגעה ואי-הגעות
  • חדרים שמולאו מרשימת ההמתנה
  • ביקורות שהתקבלו ואורחים חוזרים

שאלות נפוצות

הסוכן מחליף את מנוע ההזמנות שלי?

לא בהכרח. הוא יכול לשלוח קישור למנוע הקיים שלכם או להשתמש ביומן ה-CRM. מגדירים את זה לפי איך שאתם עובדים היום.

הוא משרת אורחים מחו"ל?

כן. הוא משוחח בספרדית, באנגלית, בפורטוגזית, בצרפתית, בעברית ובסינית, ומזהה את השפה שבה כותבים לכם.

זה מתאים לסוכנויות נסיעות ולמפעילי סיורים?

כן. הוא מתמחר חבילות וסיורים, רושם פרטי מטיילים, שולח מסלולים ומזכיר תשלומים ושעות יציאה.

הוא יכול לגבות את הפיקדון?

הוא שולח קישור מאובטח לתשלום, וכשהתשלום מאושר שולח את אישור ההזמנה. הוא לעולם לא מבקש פרטי כרטיס בצ'אט.

מה קורה אם אורח מתלונן במהלך השהות?

הסוכן מתעד את הבקשה ומעדכן מיד את המחלקה הרלוונטית ואת המנהל כדי שאדם יטפל בה.

התוכנית המומלצת לעסק שלך

לעסקים שכבר יש להם ביקוש ורוצים להמיר יותר, לענות לטלפון ולטפח את הלקוחות.

כל התוכניות כוללות הקמה, CRM ותמיכה. המחירים בדולר אמריקאי (USD), ללא מע״מ. צריכת הערוצים משולמת בנפרד מיתרה בתשלום מראש.

מומלץ

מכירות AI

כל מה שיש בקבלת פנים, ועוד טלפון, מעקב ומוניטין.

US$899 /לחודשUS$8,846 לשנה

תשלום שנתי: US$8,846לשנה · חיסכון של US$1,942 (18% הנחה לזמן מוגבל)

18% הנחה לזמן מוגבל · שווה ערך ל-US$737.17 לחודש · חיסכון של US$1,942

+ US$1,329 הקמה (תשלום חד-פעמי)

חשבונית ההקמה מונפקת לפני הפעלת החשבון.

שנה ראשונה: US$12,117שנה ראשונה: US$10,175

  • כל מה שכלול בקבלת פנים AI
  • פקידת קבלה קולית מבוססת AI שעונה לטלפון 24/7
  • מעקב אחרי פגישות ואחרי הצעות מחיר
  • החזרת לקוחות, ברכות ליום הולדת והפניות
  • בקשות לביקורות וטיוטות תגובה לאישורכם
  • סוכנים פנימיים: סיכום יומי, ביקורת CRM ומעקב אחר הזדמנויות
  • דירוג לידים לפי ניקוד
  • דוח חודשי עם המדדים שסוכמו

לעסקים שכבר יש להם ביקוש ורוצים להמיר יותר, לענות לטלפון ולטפח את הלקוחות.

15 ימי ניסיון הכוללים הטמעה בסיסית. בסיום תקופת הניסיון המנוי מחויב אוטומטית; אפשר לבטל לפני כן.

לבחירת התוכנית

המלון שלכם עונה בשפה של האורח, בכל שעה

סוכני AI שמתמחרים שהיות וסיורים, מקבלים הזמנות ישירות, מאשרים הגעות, מנהלים רשימת המתנה ומבקשים ביקורות.