业务登记
登记每一笔新的进口或出口业务，记录海关口岸、业务类型、运输方式、预计到达日期以及进口商或出口商信息。
工业与物流
货物到达之前，您的报关行已掌握完整信息
每一票清关都取决于进口商或出口商能否按时提供正确的信息。您的AI代理服务接收每一笔新业务，按顺序索取单证，提示缺少的材料，通报清关状态并提醒缴费，让您的团队专注于归类、审核和放行。Kold Gold在自己的国际贸易业务中也使用这一流程。
报关代理人与报关行● 在线
模拟示例对话，并非真实客户。模拟示例对话，并非真实客户。
如今占用您时间的事
- 客户发来的发票、装箱单和技术资料不完整，而且通过不同渠道分散发送。
- 货物已到海关，却仍缺少某份单证、许可或委托书。
- 团队一天要回答很多遍“我的报关单放行了吗？”，而无法专心处理业务。
- 税费、港杂费和仓储费的缴费通知延误，产生额外费用。
- 寻找报关代理人的潜在客户在非工作时间来信，却无人跟进。
您的 AI 智能体
单证档案
索取发票、装箱单、提单或运单、技术资料、原产地证书和报关委托书，并提示缺少或无法辨认的单证。
报关单准备
收集货物的描述、用途、材质和功能，供团队进行归类；税则号列、监管要求和报关单由报关代理人审核确认。
清关状态
向客户通报已登记的进展：单证齐全、报关单已缴税、查验分流、查验、放行和出场。
新客户与收款
接待寻找报关代理人的潜在客户，预约与您经理的通话，并提醒预付款、服务费和待付款项。
自动化的客户旅程
选择一个阶段,查看 AI 做了什么。
包含的自动化流程
- 登记业务：海关口岸、业务类型、运输方式和预计到达日期。
- 按业务类型列出单证清单，持续提醒直至档案齐全。
- 货物即将到达但单证仍缺失时提醒团队。
- 索取货物的描述、用途和技术资料，供团队进行归类。
- 通知税费金额和缴费截止日期，并请客户确认。
- 根据登记的状态自动发送缴税、查验分流、查验和放行通知。
- 提醒报关委托书及客户进口商登记文件的有效期。
- 发送费用结算单，并提醒待付的服务费。
保存在 CRM 中的数据
- 海关口岸和业务类型（进口或出口）
- 进口商或出口商、RFC税号及报关委托书
- 货物的描述、用途和材质
- 报关单号、提单号、运单号或carta porte
- 已收到及待提交的单证
- 状态：在途、单证准备、已缴税、已分流、已放行
合规与 AI 的边界
- AI不做最终的税则归类，也不确定监管要求：税则号列、税费和报关单均由持牌报关代理人审核确认。
- 税务和海关数据依照SAT及海关当局的规定处理，仅限授权人员访问。
- 依照LFPDPPP，为进口商、出口商及其代表的数据提供隐私声明。
- AI不推荐任何减少税费或规避监管的做法；此类咨询一律转交报关代理人。
- WhatsApp消息遵守Meta政策，状态和缴费通知使用已审核模板。
集成
- WhatsApp Business、邮件和网站聊天
- 报关单或报关管理系统（如支持集成）
- 用于每笔业务档案的共享文件夹
- 配备语音助手的电话线路
- 用于预付款和服务费的支付网关
我们衡量什么
- 货物到达前档案已齐全的业务
- 对客户和潜在客户的响应时间
- 无需团队介入即解决的状态查询
- 按时发送并获确认的缴费通知
- 新登记的客户
常见问题
AI能对货物进行归类吗？
不能做最终归类。它会收集描述、用途、材质和技术资料，方便团队工作，但税则号列和报关单始终由报关代理人审核确认。
它怎么知道清关状态？
从CRM中获取，由您的团队或系统登记每个节点。如果您的系统支持集成，通知会自动发送。
通过WhatsApp发送税务文件安全吗？
文件保存在访问受限的客户档案中。如您愿意，助手也可以通过邮件或安全链接索取。
适用于多个海关口岸吗？
适用。每笔业务都登记所属口岸，助手会把案件分配给相应的团队或合作方。
Kold Gold自己也使用这一流程吗？
是的。在我们的国际贸易业务中，我们使用助手处理单证、状态通知以及与报关代理人的协调。
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