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工业与物流

即使您在工地,事务所也能回复每一位工程潜在客户

当您在工地监工或与客户开会时,您的AI代理服务会回复WhatsApp、Instagram、邮件和电话,收集项目信息,预约现场勘察,并跟进每一份报价,直到客户做出决定。

建筑师与建筑公司● 在线
模拟示例对话,并非真实客户。
模拟示例对话,并非真实客户。

如今占用您时间的事

  • 潜在客户周六在WhatsApp上留言,直到周一才有人回复,而对方早已向别的事务所询价。
  • 大量时间耗费在与尚无土地、预算或开工日期的人通话上。
  • 报价发出后无人跟进,客户热情冷却,方案被遗忘。
  • 在建项目的客户整天询问进度、付款和变更,现场负责人根本回复不过来。
  • 图纸、照片、许可证和沟通记录散落在个人聊天、邮件和笔记本里。

您的 AI 智能体

项目接待

在任何渠道几秒内回复,介绍您的服务(设计、施工图、施工、翻新),并收集工程类型、位置和大致面积。

潜在客户筛选助手

询问是否已有土地、投资区间、资金来源和期望开工日期,让团队优先跟进已准备好的客户。

勘察预约助手

根据建筑师的实际空档提供现场勘察或事务所会面时间,提前一天确认并发送位置。

报价跟进助手

跟进每一份已发送的方案,解答有关范围的一般问题,并在客户想议价或签约时通知负责人。

在建项目服务

向客户分享团队登记的进度,按约定日程提醒付款日期,并将变更请求转交现场负责人。

自动化的客户旅程

选择一个阶段,查看 AI 做了什么。

1

获客

潜在客户通过广告、Google、Instagram或推荐而来,助手随时立即接待。

2

资格确认

记录项目类型、土地、位置、面积、预估预算和期望日期;每位潜在客户都会获得优先级标签。

3

勘察或会面

助手预约现场勘察或启动会议,发送提醒,并索取房产证或测绘图等基本文件。

4

方案

团队准备报价;助手负责发送、确认送达,并按计划跟进直到收到答复。

5

施工进行中

客户收到进度更新、付款提醒和常见问题解答;变更和技术问题转交现场负责人。

6

交付与推荐

工程完工后邀请评价,预约保修检查,并提供维护或扩建等新服务。

包含的自动化流程

  1. 立即回复来自WhatsApp、Instagram、Facebook、网站、邮件和未接来电的潜在客户。
  2. 对话式项目表单:工程类型、位置、面积、土地、预算和日期。
  3. 按区域或项目类型自动将潜在客户分配给建筑师或销售人员。
  4. 预约现场勘察,发送确认、位置,并提前24小时提醒。
  5. 报价发送后第2、5、10天跟进,客户有意向时通知负责人。
  6. 按与客户约定的施工日程提醒付款。
  7. 每周根据现场负责人登记的信息向客户发送进度更新。
  8. 交付时邀请评价并发送问卷,另提醒保修检查。

保存在 CRM 中的数据

  • 项目类型(住宅、翻新、商铺、开发项目)
  • 土地位置与面积
  • 预估建筑面积
  • 投资区间与资金来源
  • 期望开工日期
  • 阶段:潜在客户、勘察、方案、施工、已交付

合规与 AI 的边界

  • 在索取个人信息或土地文件前,依照LFPDPPP提供隐私声明。
  • AI不就结构、土地用途或许可证发表意见:此类问题转交负责建筑师。
  • 所提及的价格仅为一般区间;最终费用以签署的报价为准。
  • WhatsApp和Instagram消息遵守Meta政策,使用已审核模板,并提供退订选项。
  • 关于服务范围、工期和付款方式的商业信息清晰真实,符合PROFECO的要求。

集成

  • WhatsApp Business、Instagram和Facebook Messenger
  • 用于勘察预约的Google日历或Outlook
  • 网站聊天和网站表单
  • 邮件及配备语音助手的电话线路
  • 用于图纸和文件的共享文件夹

我们衡量什么

  • 潜在客户的首次响应时间
  • 各来源渠道的合格潜在客户
  • 已预约的勘察及到场情况
  • 已发送及已回复的报价
  • 成交项目及获得的评价

常见问题

助手能报每平方米的价格吗?

它可以分享您设定的一般价格区间,并解释费用取决于哪些因素。最终价格始终以团队准备的报价为准。

小型事务所也适用吗?

适用,而且帮助最大:您做设计或在工地时由助手接待,只把已筛选合格的潜在客户转给您。

它能接收图纸、照片或房产证吗?

可以,客户可以通过WhatsApp或邮件发送文件,文件会保存在CRM的客户档案中,供团队查看。

它如何通报施工进度?

现场负责人在CRM中登记进度,由助手告知客户。AI不会编造进度,也不回答技术问题,而是转交处理。

如果客户因工期延误而不满怎么办?

助手会表示理解,记录情况,并立即通知负责人,由真人给出答复。

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