Industrie et logistique

Votre cabinet répond à chaque prospect de chantier, même quand vous êtes sur le terrain

Pendant que vous supervisez un chantier ou êtes en réunion avec un client, votre agence IA répond sur WhatsApp, Instagram, par e-mail et par téléphone, recueille les informations du projet, planifie la visite du terrain et relance chaque devis jusqu'à la décision du client.

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Architectes et entreprises de construction● En ligne

Conversation simulée à titre d’exemple. Il ne s’agit pas d’un vrai client.

Ce qui vous prend du temps aujourd'hui

Les prospects écrivent sur WhatsApp un samedi et personne ne répond avant lundi, alors qu'ils ont déjà demandé un devis à un autre cabinet.
Des heures perdues au téléphone avec des personnes qui n'ont encore ni terrain, ni budget, ni date de démarrage.
Les devis partent et personne ne les relance ; le client se refroidit et la proposition tombe dans l'oubli.
Les clients dont le chantier est en cours demandent toute la journée où en sont les travaux, les paiements et les modifications, et le conducteur de travaux n'a pas le temps de répondre.
Plans, photos, autorisations et échanges sont éparpillés entre messageries personnelles, e-mails et carnets.

Vos agents IA

Accueil des projets

Répond en quelques secondes sur tous les canaux, présente vos services (conception, dossier d'exécution, construction, rénovation) et recueille le type de projet, la localisation et la surface approximative.

Qualificateur de prospects

Demande s'il y a déjà un terrain, la fourchette d'investissement, le mode de financement et la date de démarrage souhaitée, pour que votre équipe donne la priorité à ceux qui sont prêts.

Planificateur de visites

Propose des créneaux de visite du terrain ou de rendez-vous au cabinet selon la disponibilité réelle de l'architecte, confirme la veille et envoie l'adresse.

Suivi des devis

Relance chaque proposition envoyée, répond aux questions générales sur le périmètre et prévient le responsable quand le client souhaite négocier ou signer.

Suivi des chantiers en cours

Partage avec le client l'avancement enregistré par votre équipe, rappelle les échéances de paiement selon le calendrier convenu et transmet les demandes de modification au conducteur de travaux.

Le parcours client, automatisé

Choisissez une étape pour voir ce que fait l'IA.

Acquisition

Le prospect arrive par une annonce, Google, Instagram ou une recommandation, et l'agent le prend en charge immédiatement, à toute heure.

Qualification

On enregistre le type de projet, le terrain, la localisation, la surface, le budget estimé et la date souhaitée ; chaque prospect reçoit une étiquette de priorité.

Visite ou rendez-vous

L'agent planifie la visite du terrain ou la réunion de lancement, envoie des rappels et demande les documents de base comme l'acte de propriété ou le relevé.

Proposition

Votre équipe prépare le devis ; l'agent l'envoie, vérifie qu'il est bien arrivé et le relance selon un calendrier jusqu'à obtenir une réponse.

Chantier en cours

Le client reçoit l'avancement, les rappels de paiement et les réponses aux questions fréquentes ; modifications et sujets techniques passent au conducteur de travaux.

Livraison et recommandation

À la fin du chantier, l'agent demande un avis, planifie la visite de garantie et propose de nouveaux services comme l'entretien ou les extensions.

Automatisations incluses

Réponse immédiate aux prospects sur WhatsApp, Instagram, Facebook, le web, par e-mail et après un appel manqué.
Formulaire conversationnel de projet : type de projet, localisation, surface, terrain, budget et date.
Attribution automatique du prospect à l'architecte ou au commercial selon la zone ou le type de projet.
Planification de la visite du terrain avec confirmation, adresse et rappel 24 heures avant.
Relance du devis envoyé à 2, 5 et 10 jours, avec alerte au responsable en cas d'intérêt.
Rappels de paiement selon le calendrier de chantier convenu avec le client.
Point hebdomadaire d'avancement au client avec les informations saisies par le conducteur de travaux.
Demande d'avis et enquête à la livraison, plus rappel de la visite de garantie.

Données enregistrées dans votre CRM

Type de projet (maison, rénovation, local commercial, programme immobilier)
Localisation et surface du terrain
Surface construite estimée
Fourchette d'investissement et mode de financement
Date de démarrage souhaitée
Étape : prospect, visite, proposition, chantier, livré

Conformité et limites de l'IA

Politique de confidentialité conforme au RGPD avant toute demande de données personnelles ou de documents sur le terrain.
L'IA ne donne aucun avis sur la structure, l'urbanisme ou les autorisations : ces questions passent à l'architecte responsable.
Les prix mentionnés sont des fourchettes générales ; le coût final n'est fixé que par le devis signé.
Messages WhatsApp et Instagram conformes aux règles de Meta, avec modèles approuvés et possibilité de ne plus recevoir de messages.
Informations commerciales claires et loyales sur le périmètre, les délais et les modalités de paiement, conformément au Code de la consommation.

Intégrations

WhatsApp Business, Instagram et Facebook Messenger
Google Agenda ou Outlook pour les visites
Chat web et formulaires du site
E-mail et ligne téléphonique avec agent vocal
Dossiers partagés pour plans et documents

Ce que nous mesurons

Délai de première réponse aux prospects
Prospects qualifiés par canal d'origine
Visites planifiées et taux de présence
Devis envoyés et devis avec réponse
Projets signés et avis obtenus

Questions fréquentes

L'agent peut-il donner des prix au mètre carré ?

Il peut communiquer les fourchettes générales que vous définissez et expliquer ce qui fait varier le coût. Le prix final découle toujours du devis préparé par votre équipe.

Est-ce utile pour un petit cabinet ?

Oui. C'est même là que cela aide le plus : l'agent répond pendant que vous concevez ou êtes sur le chantier, et ne vous transmet que les prospects déjà qualifiés.

Peut-il recevoir des plans, des photos ou des actes ?

Oui, le client peut envoyer des fichiers par WhatsApp ou par e-mail ; ils sont enregistrés dans sa fiche CRM pour que votre équipe les examine.

Comment informe-t-il de l'avancement du chantier ?

Votre conducteur de travaux saisit l'avancement dans le CRM et l'agent le communique au client. L'IA n'invente aucun avancement et ne répond pas aux questions techniques : elle les transmet.

Que se passe-t-il si un client est mécontent d'un retard ?

L'agent reconnaît la situation, enregistre le cas et prévient immédiatement le responsable pour qu'une personne apporte la réponse.

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Demande d’avis et brouillons de réponse soumis à votre validation
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