Serviços profissionais

Sua empresa de software atende cada lead e cada ticket na hora

Os leads chegam de vários países e fusos horários, e os clientes esperam suporte imediato. Sua agência de IA qualifica quem pede informações, agenda a demo com o executivo certo, acompanha o teste gratuito, tira dúvidas frequentes com a sua documentação, escala os tickets técnicos e avisa antes de cada renovação.

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Empresas de tecnologia e software● Online

Conversa simulada de exemplo. Não é um cliente real.

O que toma o seu tempo hoje

Os leads de outros países escrevem fora do horário e o SDR responde quando eles já estão avaliando a concorrência.
Os executivos fazem demos para leads que não se encaixam por porte, orçamento ou necessidade.
Muitos usuários se cadastram no teste gratuito, não ativam o produto e ninguém os acompanha.
O suporte fica sobrecarregado com perguntas que já estão respondidas na documentação.
Renovações e clientes com pouco uso só são percebidos quando já pediram o cancelamento.

Seus agentes de IA

SDR digital

Atende leads do site, de anúncios e redes sociais, pergunta setor, tamanho da equipe, ferramenta atual e principal necessidade, e os classifica conforme o seu perfil de cliente ideal.

Agenda de demos

Agenda a demo com o executivo responsável por região, setor ou porte da conta, envia confirmação, lembretes e um questionário prévio.

Acompanhamento do teste gratuito

Dá as boas-vindas, compartilha guias de primeiros passos, identifica usuários que não ativaram e oferece uma sessão de configuração com sua equipe.

Suporte de primeiro nível

Responde perguntas frequentes com sua base de conhecimento, cria o ticket com os dados necessários e escala para o suporte técnico o que não consegue resolver.

Customer success e renovações

Lembra das datas de renovação, avisa o executivo sobre contas com pouco uso ou insatisfação e agenda revisões periódicas com o cliente.

A jornada do seu cliente, automatizada

Escolha uma etapa para ver o que a IA faz.

Captação

O lead chega pelo site, anúncio, conteúdo, evento ou indicação e o agente responde em segundos, no idioma dele.

Qualificação

Registram-se setor, porte, ferramenta atual, necessidade, orçamento e quem decide; cada lead é etiquetado conforme o encaixe.

Demo

O agente agenda a demo com o executivo adequado e envia lembretes e um questionário para personalizá-la.

Teste e proposta

O teste gratuito é acompanhado com guias e a proposta recebe follow-up até o cliente decidir.

Onboarding e suporte

O novo cliente recebe seu plano de implantação, e o agente resolve dúvidas de primeiro nível e escala tickets técnicos.

Renovação e expansão

Antes de cada renovação, agenda-se uma revisão, tratam-se insatisfações e identificam-se oportunidades de mais licenças ou módulos.

Automações incluídas

Resposta imediata a leads do site, anúncios, redes sociais, e-mail e chat, em 6 idiomas.
Qualificação por setor, porte, ferramenta atual, necessidade e tomador de decisão.
Atribuição de demo por região, setor ou porte da conta, com lembretes e questionário prévio.
Sequência de acompanhamento do teste gratuito com alertas de usuários que não ativaram.
Follow-up da proposta em 2, 5 e 10 dias, com aviso ao executivo se houver interesse.
Suporte de primeiro nível com base de conhecimento e criação de ticket com prioridade.
Alerta ao executivo sobre contas com pouco uso, tickets repetidos ou comentários negativos.
Aviso de renovação com revisão agendada e proposta de expansão.

Dados salvos no seu CRM

Setor, país e tamanho da equipe
Ferramenta atual e principal necessidade
Tomador de decisão e participantes da compra
Status do teste gratuito e nível de ativação
Plano contratado, licenças e data de renovação
Tickets abertos e satisfação do cliente

Conformidade e limites da IA

Aviso de privacidade conforme a legislação de proteção de dados aplicável (como a LGPD) e, se você atende outros países, as leis de proteção de dados que se apliquem a você.
A IA só descreve funcionalidades, integrações e preços que você documenta; compromissos de desenvolvimento ou descontos são definidos pela equipe comercial.
Tickets com dados sensíveis ou credenciais são escalados sem pedir senhas pelo chat.
Condições de contratação, renovação automática e cancelamento comunicadas com clareza, conforme as normas de defesa do consumidor para serviços digitais.
Mensagens por WhatsApp e Instagram conforme as políticas da Meta, com modelos aprovados e opção de parar de receber mensagens.

Integrações

Formulários do site, anúncios e cadastro no teste gratuito
Google Calendar, Outlook e videochamadas
Base de conhecimento e sistema de tickets, se permitir integração
Seu produto via API ou webhooks para dados de uso
WhatsApp Business, e-mail, chat do site e agente de voz

O que medimos

Tempo da primeira resposta aos leads por região
Leads que se encaixam no seu perfil de cliente ideal
Demos agendadas, realizadas e convertidas
Ativação dos testes gratuitos
Tickets resolvidos no primeiro nível e renovações

Perguntas frequentes

O agente pode responder perguntas técnicas sobre o produto?

Ele responde com a documentação e a base de conhecimento que você compartilhar. O que não estiver documentado ou exigir análise da conta é escalado para o suporte técnico.

Ele se conecta ao nosso produto?

Sim, via API ou webhooks podemos receber eventos como cadastro, ativação ou uso, e disparar mensagens e alertas com base nesses dados.

Ele atende leads de outros países?

Sim. Conversa em 6 idiomas e agenda demos respeitando o fuso horário do lead e do executivo.

Ele substitui nossos SDRs?

Não. Ele cuida da primeira resposta, da qualificação e do agendamento, para que seus SDRs e executivos dediquem o tempo a conversas com leads qualificados.

Ele consegue identificar clientes com risco de cancelamento?

Pode alertar com os sinais que você definir, como pouco uso, tickets repetidos ou comentários negativos. A conversa de retenção fica com sua equipe.

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