Bem-estar

Seu centro de medicina integrativa organizado, com pacientes que concluem o tratamento

Acupuntura, homeopatia, terapia neural, massagem terapêutica, soroterapia indicada por médico: seu centro oferece processos de várias sessões. Nossos assistentes de IA respondem por WhatsApp, redes sociais, chat do site, telefone e e-mail, explicam como você trabalha, agendam avaliações, reservam séries de sessões e fazem o acompanhamento. A IA não diagnostica, não prescreve e sempre esclarece que essas terapias complementam, e não substituem, o atendimento médico.

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Medicina integrativa e terapias complementares● Online

Conversa simulada de exemplo. Não é um cliente real.

O que toma o seu tempo hoje

Muitas pessoas perguntam «isso serve para o que eu tenho?» e a resposta exige um cuidado que não dá tempo de ter pelo chat.
Processos de várias sessões que o paciente abandona no meio por falta de lembretes.
Vários terapeutas e salas com agendas difíceis de coordenar manualmente.
Risco de alguém da equipe prometer demais em mensagens ou publicações.
Pacientes que não voltam para as sessões de manutenção e ninguém entra em contato.

Seus agentes de IA

Assistente de primeiro contato

Explica com clareza quais terapias o centro oferece, quem as aplica, duração e valores que você autorizar, e agenda uma avaliação sem prometer resultados.

Recepcionista de voz

Atende ligações enquanto a equipe está em sessão, agenda, remarca e anota recados.

Agente de séries de sessões

Reserva o processo completo no mesmo horário, confirma cada sessão e controla os pacotes.

Agente de cuidado e segurança

Lembra que as terapias não substituem o atendimento médico, identifica sinais de urgência e informa o número de emergência, e avisa o terapeuta quando algo exige sua atenção.

Agente de manutenção e avaliações

Pergunta como o paciente se sentiu, convida quem ficou satisfeito a deixar uma avaliação e oferece sessões de manutenção quando o terapeuta indica.

A jornada do seu cliente, automatizada

Escolha uma etapa para ver o que a IA faz.

Captação

A pessoa chega por indicação, redes sociais ou Google. O assistente responde em segundos, com tom acolhedor e profissional.

Qualificação

Pergunta qual terapia interessa, se está em tratamento médico (sem pedir detalhes) e sua disponibilidade.

Reserva

Agenda a avaliação com o terapeuta adequado; depois reserva a série de sessões ou o pacote e usa lista de espera se não houver vaga.

Confirmação e lembretes

Confirmação 48 e 24 horas antes, orientações gerais aprovadas pelo centro e lembrete no dia.

Processo

Aviso de sessões restantes, formulário breve de como você está e alerta ao terapeuta se o paciente relatar algo preocupante.

Manutenção e retorno

Pesquisa ao final, convite para avaliação, sessões de manutenção indicadas e reativação de pacientes inativos.

Automações incluídas

Avaliação reservada com cadastro prévio e consentimento para dados de saúde.
Série de sessões recorrentes e controle de pacote.
Confirmação 48 e 24 horas antes e orientações gerais aprovadas pelo centro.
Falta: remarcação gentil e sinal antecipado para faltas repetidas.
Sinais de urgência: número de emergência, aviso imediato à equipe e exclusão de mensagens promocionais.
Formulário de como você está com aviso ao terapeuta.
Lista de espera para horários de alta procura.
Pesquisa, avaliação, sessões de manutenção indicadas e reativação.

Dados salvos no seu CRM

Terapia de interesse e terapeuta designado.
Se está em tratamento médico (sim ou não, sem detalhes).
Pacote, total de sessões e sessões restantes.
Data da última sessão e da próxima indicada.
Status da confirmação e do sinal.
Consentimento para dados de saúde e para mensagens.

Conformidade e limites da IA

O assistente se apresenta como automatizado e esclarece que as terapias complementares não substituem o atendimento nem o tratamento médico.
Não diagnostica, não prescreve, não recomenda suspender medicamentos nem promete cura ou resultados.
Diante de sinais de urgência, orienta ligar para o número de emergência ou ir ao pronto-socorro e avisa a equipe imediatamente.
Procedimentos que exigem profissional de saúde (por exemplo, soros ou injeções) só são indicados e aplicados por pessoal habilitado.
Publicidade conforme as normas sanitárias e de cada prática, sem depoimentos de cura nem palavras como «cura» ou «milagre».

Integrações

Agenda por terapeuta e sala.
WhatsApp Business, Instagram e Facebook.
Linha telefônica com assistente de voz.
Pagamentos online por sessão ou pacote.
Prontuário do centro ou ERP da Kold Gold.

O que medimos

Tempo de resposta a novos contatos.
Avaliações agendadas e realizadas.
Processos de sessões concluídos.
Sessões confirmadas, remarcadas e faltas.
Pacientes em manutenção e reativados.

Perguntas frequentes

O assistente pode dizer se uma terapia serve para um problema de saúde?

Não. Ele explica quais terapias o centro oferece e agenda a avaliação. Sempre esclarece que essas terapias complementam e não substituem o atendimento médico.

E se alguém perguntar se pode parar de tomar o remédio?

O assistente responde que não pode opinar sobre medicamentos, que essa decisão é com o médico responsável, e avisa o terapeuta.

Ele consegue organizar processos de várias sessões?

Sim. Depois da avaliação, reserva a série, confirma cada sessão e informa quantas restam do pacote.

Funciona para um centro com vários terapeutas?

Sim. Cada terapeuta e sala tem sua agenda, e o assistente só oferece horários disponíveis.

Como fica o cuidado com o que é publicado?

As mensagens e modelos são revisados antes de serem ativados, com uma lista de palavras proibidas como «cura», «milagre» ou «sem riscos».

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