Bienestar

Tu centro de medicina integrativa organizado, con pacientes que completan su proceso

Acupuntura, homeopatía, terapia neural, masaje terapéutico, sueroterapia indicada por médico: tu centro ofrece procesos de varias sesiones. Nuestros asistentes de IA responden por WhatsApp, redes, chat web, teléfono y correo, explican cómo trabajas, agendan valoraciones, reservan series de sesiones y dan seguimiento. La IA no diagnostica, no receta y siempre aclara que estas terapias complementan, no sustituyen, la atención médica.

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Medicina integrativa y terapias complementarias● En línea

Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.

Lo que hoy te quita tiempo

Muchas personas preguntan «¿esto sirve para lo que tengo?» y la respuesta necesita cuidado que no hay tiempo de dar por chat.
Procesos de varias sesiones que el paciente abandona a la mitad por falta de recordatorios.
Varios terapeutas y cabinas con agendas difíciles de coordinar a mano.
Riesgo de que alguien del equipo prometa de más en mensajes o publicaciones.
Pacientes que no regresan a sesiones de mantenimiento y nadie los contacta.

Tus agentes de IA

Asistente de primer contacto

Explica con claridad qué terapias ofrece el centro, quién las aplica, duración y costos que autorices, y agenda una valoración sin prometer resultados.

Recepcionista de voz

Atiende llamadas mientras el equipo está en sesión, agenda, reagenda y deja recados.

Agente de series de sesiones

Reserva el proceso completo a la misma hora, confirma cada sesión y lleva la cuenta de paquetes.

Agente de cuidado y seguridad

Recuerda que las terapias no sustituyen la atención médica, detecta señales de urgencia y da el 911, y avisa al terapeuta cuando algo requiere su atención.

Agente de mantenimiento y reseñas

Pregunta cómo le fue al paciente, invita a reseñar a quien quedó satisfecho y ofrece sesiones de mantenimiento cuando el terapeuta lo indica.

El recorrido de tu cliente, automatizado

Elige una etapa para ver qué hace la IA.

Captación

La persona llega por recomendación, redes o Google. El asistente responde en segundos con un tono cálido y profesional.

Calificación

Pregunta qué terapia le interesa, si está bajo tratamiento médico (sin pedir detalles) y su disponibilidad.

Reservación

Agenda la valoración con el terapeuta adecuado; después reserva la serie de sesiones o el paquete y usa lista de espera si no hay lugar.

Confirmación y recordatorios

Confirmación 48 y 24 horas antes, indicaciones generales aprobadas por el centro y recordatorio del día.

Proceso

Aviso de sesiones restantes, formulario breve de cómo vas y aviso al terapeuta si el paciente reporta algo que le preocupa.

Mantenimiento y regreso

Encuesta al terminar, invitación a reseña, sesiones de mantenimiento indicadas y reactivación de pacientes inactivos.

Automatizaciones incluidas

Valoración reservada con registro previo y consentimiento de datos de salud.
Serie de sesiones recurrentes y control de paquete.
Confirmación 48 y 24 horas antes e indicaciones generales aprobadas por el centro.
No-show: reagenda amable y anticipo para faltas repetidas.
Señales de urgencia: 911, aviso inmediato al equipo y exclusión de mensajes promocionales.
Formulario de cómo vas con aviso al terapeuta.
Lista de espera para horarios de alta demanda.
Encuesta, reseña, sesiones de mantenimiento indicadas y reactivación.

Datos que se guardan en tu CRM

Terapia de interés y terapeuta asignado.
Si está bajo tratamiento médico (sí o no, sin detalles).
Paquete, sesiones totales y restantes.
Fecha de última sesión y de la siguiente indicada.
Estado de confirmación y anticipo.
Consentimiento de datos de salud y de mensajes.

Cumplimiento y límites de la IA

El asistente se presenta como automatizado y aclara que las terapias complementarias no sustituyen la atención ni el tratamiento médico.
No diagnostica, no receta, no recomienda suspender medicamentos ni promete curación o resultados.
Ante señales de urgencia indica llamar al 911 o acudir a urgencias y avisa al equipo de inmediato.
Procedimientos que requieren profesional de la salud (por ejemplo, sueros o inyecciones) solo los indica y aplica personal con cédula.
Publicidad según COFEPRIS y normas aplicables a cada práctica, sin testimonios de curación ni palabras como «cura» o «milagro».

Integraciones

Agenda por terapeuta y cabina.
WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
Línea telefónica con asistente de voz.
Pagos en línea por sesión o paquete.
Expediente del centro o ERP de Kold Gold.

Qué medimos

Tiempo de respuesta a nuevos contactos.
Valoraciones agendadas y asistidas.
Procesos de sesiones completados.
Sesiones confirmadas, reagendadas y no-shows.
Pacientes en mantenimiento y reactivados.

Preguntas frecuentes

¿El asistente puede decir si una terapia sirve para un padecimiento?

No. Explica qué terapias ofrece el centro y agenda la valoración. Siempre aclara que estas terapias complementan y no sustituyen la atención médica.

¿Qué pasa si alguien pregunta si puede dejar su medicamento?

El asistente responde que no puede opinar sobre medicamentos y que esa decisión es con su médico tratante, y avisa al terapeuta.

¿Puede organizar procesos de varias sesiones?

Sí. Después de la valoración reserva la serie, confirma cada sesión y avisa cuántas quedan del paquete.

¿Sirve para un centro con varios terapeutas?

Sí. Cada terapeuta y cabina tiene su agenda y el asistente solo ofrece horarios disponibles.

¿Cómo cuida lo que se publica?

Los mensajes y plantillas se revisan antes de activarse, con una lista de palabras prohibidas como «cura», «milagro» o «sin riesgos».

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