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Bienestar

Tu agenda llena por estilista, sin contestar WhatsApp con las manos ocupadas

Mientras cortas, pintas o haces uñas no puedes contestar. Nuestros asistentes de IA responden por WhatsApp, Instagram, Facebook, chat web, teléfono y correo, agendan por estilista y por servicio con la duración correcta, confirman, ofrecen huecos a la lista de espera y recuerdan a cada clienta cuándo le toca su siguiente retoque.

Salones de belleza, barberías y uñas● En línea
Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.
Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.

Lo que hoy te quita tiempo

  • Contestar WhatsApp entre clientas, con tinte en las manos, y perder citas porque respondiste tarde.
  • Servicios con duraciones distintas (corte, color, keratina, uñas acrílicas) que se empalman o dejan huecos.
  • Clientas que no llegan y dejan a la estilista sin trabajo en la hora más cara.
  • Clientas fieles que se van a otro salón porque nadie les recordó su retoque.
  • Preguntas repetidas de precios, fotos de trabajos y ubicación todo el día.

Tus agentes de IA

Recepcionista de WhatsApp e Instagram

Responde 24/7 servicios, precios que autorices, duración, ubicación y trabajos del portafolio, y agenda con la estilista y el servicio correctos.

Recepcionista de voz

Contesta llamadas cuando todas están ocupadas, agenda, cambia citas y toma recados.

Agente de confirmaciones

Confirma cada cita el día anterior, recuerda el día y reagenda en el mismo chat si la clienta no puede.

Agente de huecos y lista de espera

Cuando alguien cancela, ofrece el espacio a clientas en lista de espera o a quienes pidieron «avísame si se libera algo».

Agente de retoque y reseñas

Recuerda el siguiente corte, color o relleno en la fecha adecuada según el servicio, pide reseña y ofrece paquetes o productos.

El recorrido de tu cliente, automatizado

Elige una etapa para ver qué hace la IA.

1

Captación

La clienta llega por Instagram, TikTok, Google Maps o una amiga. El asistente contesta en segundos, incluso de noche.

2

Calificación

Pregunta qué servicio quiere, con quién, largo o tipo de cabello cuando cambia la duración y su horario preferido.

3

Reservación

Agenda con la estilista correcta y el tiempo exacto del servicio, cobra anticipo en servicios largos si el salón lo pide y usa lista de espera.

4

Confirmación y recordatorios

Confirmación el día anterior, recordatorio el día de la cita y reagenda inmediata para no perder el espacio.

5

Después del servicio

Agradecimiento, cuidados que el salón recomiende para el servicio, encuesta breve e invitación a reseña.

6

Retoque y recompra

Recordatorio del siguiente servicio en su fecha, promociones a quien aceptó recibirlas y reactivación de clientas que no han vuelto.

Automatizaciones incluidas

  1. Cita reservada por estilista y servicio con la duración correcta.
  2. Anticipo en servicios largos o para clientas con faltas repetidas.
  3. Confirmación el día anterior y recordatorio el día de la cita.
  4. Hueco liberado ofrecido a la lista de espera.
  5. No-show: mensaje amable para reagendar.
  6. Agradecimiento, cuidados recomendados y encuesta después del servicio.
  7. Recordatorio de retoque según el servicio: corte, color, uñas o pestañas.
  8. Invitación a reseña, promociones con consentimiento y reactivación de clientas inactivas.

Datos que se guardan en tu CRM

  • Estilista favorita y servicios frecuentes.
  • Fecha del último servicio y del siguiente retoque sugerido.
  • Notas de servicio aprobadas por el salón (por ejemplo, tono o técnica).
  • Estado de confirmación y anticipo.
  • Cumpleaños para felicitación, si la clienta lo comparte.
  • Consentimiento de mensajes promocionales.

Cumplimiento y límites de la IA

  • El asistente se presenta como automatizado y no da opiniones sobre problemas de piel o cuero cabelludo: invita a consultar a un profesional de la salud.
  • Pruebas de alergia o de mechón cuando el salón las requiere antes de tintes o químicos, con aviso al agendar.
  • Precios finales que dependen del cabello los confirma la estilista antes de iniciar el servicio.
  • Fotos de clientas en redes solo con su autorización.
  • Mensajes promocionales solo a quien aceptó recibirlos, con opción de darse de baja.

Integraciones

  • Agenda por estilista, silla y servicio.
  • WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
  • Google Maps y Google Business para reseñas.
  • Pagos en línea para anticipos y tarjetas de regalo.
  • Punto de venta o ERP de Kold Gold para productos e inventario.

Qué medimos

  • Tiempo de respuesta en WhatsApp e Instagram.
  • Citas agendadas por el asistente y por estilista.
  • Confirmaciones, reagendas y no-shows.
  • Huecos recuperados con la lista de espera.
  • Clientas que regresan en su fecha de retoque y reseñas recibidas.

Preguntas frecuentes

¿El asistente sabe cuánto dura cada servicio?

Sí. Configuramos la duración por servicio y por estilista, y cuando depende del cabello pregunta lo necesario antes de agendar.

¿Puede cobrar anticipos?

Sí, si el salón lo decide. Envía la liga de pago y confirma la cita cuando se recibe.

¿Sirve para barberías y salones de uñas?

Sí. Funciona igual para cortes, barba, manicure, pedicure, pestañas o cejas, con la agenda de cada profesional.

¿Puede mandar fotos de trabajos anteriores?

Puede compartir tu portafolio o tu Instagram, siempre con fotos que tus clientas autorizaron publicar.

¿Cómo trae de vuelta a las clientas?

Recuerda a cada una su siguiente retoque según el servicio que se hizo y reactiva a quien no ha vuelto, solo si aceptó recibir mensajes.

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  • Agenda dentro de la conversación, conectada a tu calendario
  • Respuesta inmediata a cada lead nuevo
  • Respuesta automática a comentarios con palabra clave en Instagram
  • Recordatorios de cita con confirmación y reagenda si alguien falta
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