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教育

每位报考者都能得到回复,每位学生都能得到跟进

招生季里,WhatsApp、社交媒体和电话会涌来成百上千个问题。您的AI代理服务即时解答课程、入学要求、上课时间和奖学金等问题,预约校园参观,引导报名流程,并在整个学年中与学生和家长保持联系。

学校、大学与培训课程● 在线
模拟示例对话,并非真实客户。
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如今占用您时间的事

  • 招生期间招生办回复不过来,报考者选择了最先回复的学校。
  • 关于学费、入学要求、上课时间和奖学金的相同问题要回答成百上千遍。
  • 报考者开始申请后,因为缺少某份材料又没人提醒而中途放弃。
  • 家长和学生没能及时得知缴费、考试日期或活动安排,打电话挤爆前台。
  • 没有清晰记录哪些学生有退学风险,直到他们已经办理退学。

您的 AI 智能体

招生顾问

介绍课程、学习形式、上课时间、入学要求和录取流程;询问感兴趣的学段、专业或课程以及入学时间。

参观与说明会预约

预约校园参观、招生说明会和入学考试,并发送确认和提醒。

报名向导

一步步陪伴提交材料,告知缺少什么,并提醒截止日期,直到完成报名。

奖学金咨询

介绍现有的奖学金类型和合作协议、一般要求和申请日期;最终评定由学校委员会决定。

学生跟进

发送缴费、考试和活动提醒,解答行政问题,并在发现退学风险信号时通知教务协调。

自动化的客户旅程

选择一个阶段,查看 AI 做了什么。

1

获客

报考者或其家人通过广告、网站或社交媒体来信,助手立即回复课程信息。

2

资格确认

记录感兴趣的学段或专业、学习形式、入学学期、原就读学校以及是否需要奖学金。

3

参观与录取

助手预约参观、说明会或入学考试,并发送提醒及需携带的物品。

4

报名与奖学金

跟进材料提交、报名缴费和奖学金申请,并提醒截止日期。

5

学生跟进

学年中,助手提醒缴费、考试和活动,并将缺勤或欠费情况转交教务协调。

6

续读与推荐

邀请学生按时办理续读,推荐附加课程,并请他们向其他家庭推荐。

包含的自动化流程

  1. 即时回复来自广告、网站、WhatsApp、Instagram、Facebook和电话的报考者。
  2. 根据报考者的兴趣发送课程简介、教学计划和入学要求。
  3. 预约校园参观、说明会或入学考试,并发送提醒。
  4. 报名材料清单,提示缺少的材料和截止日期。
  5. 提醒奖学金申请开放时间及材料提交。
  6. 缴费日前提醒学费,如有欠费则通知财务处。
  7. 学生缺勤累积或不再回复时提醒教务协调。
  8. 每学期末开展续读活动,并邀请参加附加课程。

保存在 CRM 中的数据

  • 感兴趣的学段、专业或课程
  • 学习形式和入学学期
  • 原就读学校和平均成绩
  • 奖学金意向及申请类型
  • 已交及待交材料
  • 阶段:报考者、参观、录取、已报名、在读学生、毕业生

合规与 AI 的边界

  • 依照LFPDPPP提供隐私声明;如报考者未成年,沟通和数据处理均通过其父母或监护人进行。
  • AI仅概括介绍奖学金;评定结果和比例完全由学校委员会决定。
  • 关于学费、各项费用和退款的信息清晰真实,符合PROFECO对私立教育服务的要求。
  • 未经学生或监护人授权,AI不会向第三方透露成绩或学业信息。
  • WhatsApp和Instagram消息遵守Meta政策,使用已审核模板,并提供退订选项。

集成

  • WhatsApp Business、Instagram和Facebook Messenger
  • 网站和广告表单
  • 用于参观和考试的Google日历或Outlook
  • 邮件、短信及配备语音助手的电话线路
  • 用于报名费和学费的支付网关

我们衡量什么

  • 报考者的首次响应时间
  • 各课程及来源渠道的报考者
  • 已预约及已完成的参观和考试
  • 已完成的报名和奖学金申请
  • 续读情况及已跟进的风险学生

常见问题

助手能告诉学生是否获得了奖学金吗?

不能。它介绍奖学金类型、要求和日期,并登记申请。结果和比例由学校委员会决定。

适合语言学校或在线课程吗?

适合。它可适配中小学、大学、学院、培训机构和在线课程,使用各自的语言风格和流程。

能分别服务家长和学生吗?

可以。在CRM中,每位学生都可以关联其监护人,助手会把相应的通知分别发给每个人。

招生旺季怎么办?

助手可全天候同时处理大量对话,您的招生团队则专注于参观、面试和录取。

能与我们的教务系统对接吗?

可以对接支持集成的系统;如不支持,则通过定期导入数据来配合。我们会在部署时进行评估。

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