Comercio

Cada prospecto recibe su prueba de manejo y cada auto vuelve a servicio

Los prospectos preguntan por precio, versiones y financiamiento a cualquier hora, y los clientes olvidan su próximo servicio. Tu agencia de IA responde al instante, agenda la prueba de manejo, da seguimiento a cada cotización, programa citas de taller, informa el avance del servicio y recuerda el mantenimiento según kilometraje o fecha.

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Agencias automotrices y talleres● En línea

Conversación simulada de ejemplo. No es un cliente real.

Lo que hoy te quita tiempo

Los leads de portales y redes llegan de noche y fines de semana, y el asesor responde cuando el cliente ya fue a otra agencia.
Los asesores pierden tiempo con curiosos y no alcanzan a dar seguimiento a quienes sí quieren comprar.
Las pruebas de manejo se agendan y el prospecto no llega, o llega sin que haya unidad disponible.
El taller recibe muchas llamadas para agendar y preguntar si el auto ya está listo.
Los clientes olvidan su servicio y lo hacen en otro taller, y se pierde la relación después de la venta.

Tus agentes de IA

Asesor de piso digital

Responde sobre modelos, versiones, colores, equipamiento y disponibilidad con la información que cargues, y pregunta qué uso le dará al auto y su presupuesto.

Agenda de pruebas de manejo

Agenda la prueba de manejo con el asesor y la unidad disponible, pide licencia vigente, confirma el día anterior y envía la ubicación.

Financiamiento y seguimiento

Explica en términos generales las opciones de contado, crédito y toma de auto a cuenta; recaba datos para la precalificación que hace la financiera y da seguimiento a la cotización.

Citas de servicio

Agenda servicios de mantenimiento, reparación y garantía según la capacidad del taller e informa al cliente el avance que registra el asesor de servicio.

Recordatorio de mantenimiento

Recuerda el próximo servicio según fecha o kilometraje estimado, campañas de revisión y vencimiento de verificación o seguro.

El recorrido de tu cliente, automatizado

Elige una etapa para ver qué hace la IA.

Captación

El prospecto llega por portal, anuncio, redes o sitio y el agente responde en segundos con la información del modelo que le interesa.

Calificación

Se registran modelo, versión, forma de pago, auto a cuenta, presupuesto y fecha estimada de compra.

Prueba de manejo

El agente agenda la prueba con asesor y unidad, confirma asistencia y envía recordatorios con lo que debe llevar.

Cotización y cierre

Se da seguimiento a la cotización y al trámite de financiamiento, y el asesor recibe aviso cuando el cliente está listo para cerrar.

Entrega y servicio

Tras la entrega se programan citas de servicio y el cliente recibe avisos del avance de su auto en el taller.

Mantenimiento y recompra

Se recuerda cada mantenimiento, se piden reseñas y, al acercarse el cambio de auto, se ofrece una evaluación para estrenar.

Automatizaciones incluidas

Respuesta inmediata a leads de portales automotrices, anuncios, redes, sitio web y llamadas.
Calificación por modelo, forma de pago, auto a cuenta, presupuesto y fecha de compra.
Agenda de prueba de manejo con asesor y unidad, confirmación y recordatorios.
Seguimiento de cotización a los 2, 5 y 10 días con aviso al asesor si hay interés.
Recopilación de datos para la precalificación de crédito que realiza la financiera.
Agenda de cita de servicio y avisos de recepción, diagnóstico, autorización y auto listo.
Recordatorio de mantenimiento por fecha o kilometraje estimado y campañas de revisión.
Solicitud de reseña después de la entrega y del servicio.

Datos que se guardan en tu CRM

Modelo, versión y color de interés
Forma de pago y auto a cuenta
Presupuesto y fecha estimada de compra
Auto del cliente: modelo, año y placas
Kilometraje y fecha del último servicio
Etapa: prospecto, prueba de manejo, cotización, vendido, cliente de servicio

Cumplimiento y límites de la IA

Aviso de privacidad conforme a la LFPDPPP para datos del cliente, de su auto y de la precalificación de crédito.
Precios, promociones y condiciones informados con claridad y vigencia, conforme a lo que exige PROFECO.
La IA no aprueba créditos ni promete tasas: la autorización y las condiciones las define la financiera.
Diagnósticos y presupuestos de reparación los da el asesor de servicio; la IA no autoriza trabajos sin el visto bueno del cliente.
Mensajes por WhatsApp e Instagram conforme a las políticas de Meta, con plantillas aprobadas y opción de dejar de recibir promociones.

Integraciones

Portales de venta de autos y formularios de anuncios
WhatsApp Business, Instagram y Facebook Messenger
Sistema de gestión de la agencia o del taller, si permite integración
Google Calendar para pruebas de manejo y citas de servicio
Línea telefónica con agente de voz, SMS y correo

Qué medimos

Tiempo de primera respuesta a leads
Pruebas de manejo agendadas y realizadas
Cotizaciones con seguimiento y ventas cerradas
Citas de servicio agendadas y asistencia
Clientes que regresan a mantenimiento

Preguntas frecuentes

¿El agente puede dar precios?

Sí, los precios de lista y promociones vigentes que cargues. Descuentos especiales, valuación de tu auto y condiciones de crédito los define el asesor o la financiera.

¿Funciona para talleres independientes?

Sí. Se enfoca en citas, avisos de avance, autorizaciones y recordatorios de mantenimiento, sin la parte de venta de autos.

¿Puede avisar que el auto ya está listo?

Sí. Cuando el asesor de servicio cambia el estatus en el CRM, el agente avisa al cliente y le comparte el horario para recogerlo.

¿Atiende leads de portales automotrices?

Sí. Los leads que llegan por correo o integración entran al CRM y el agente les escribe de inmediato por WhatsApp o correo.

¿Sirve para seminuevos y motos?

Sí. Se adapta a agencias de seminuevos, motocicletas y vehículos comerciales con su propio inventario y procesos.

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