יועץ רכישה
עונה על שאלות לגבי מוצרים, מידות, חומרים, מלאי, אמצעי תשלום וזמני אספקה לפי הקטלוג שלכם, ושולח קישור ישיר למוצר.
מסחר
החנות האונליין שלכם עונה, מוכרת ועוקבת בלי לישון
הלקוחות שלכם קונים בכל שעה ורוצים תשובה מיידית. סוכנות ה-AI שלכם עונה על שאלות לגבי מידות, מלאי ואמצעי תשלום, מאשרת כל הזמנה, מעדכנת איפה החבילה, משחזרת עגלות נטושות, מטפלת בהחלפות ובהחזרות לפי המדיניות שלכם ומזמינה לחזור ולקנות.
חנויות אונליין● מחובר
שיחה מדומה לדוגמה. לא מדובר בלקוח אמיתי.שיחה מדומה לדוגמה. לא מדובר בלקוח אמיתי.
מה גוזל לך זמן היום
- לקוחות שואלים על מידה, צבע או מלאי ב-Instagram וב-WhatsApp, ואם אף אחד לא עונה, הם נוטשים את הרכישה.
- הרבה עגלות נשארות באמצע ואף אחד לא עוקב אחריהן.
- הצוות מבלה שעות בתשובות ל“איפה ההזמנה שלי?” עם מספר המשלוח ביד.
- החלפות והחזרות מנוהלות בצ'אטים מפוזרים, בלי בקרה ובלי לוחות זמנים ברורים.
- לקוחות קונים פעם אחת ואף אחד לא חוזר אליהם עם משהו רלוונטי.
סוכני ה-AI שלך
אישור הזמנות
מאשר כל הזמנה, מוודא את כתובת המשלוח ואת פרטי החשבונית, ומעדכן אם תשלום נשאר פתוח.
מעקב משלוחים
מעדכן את סטטוס החבילה לפי מספר המשלוח של חברת השילוח, מודיע על יציאה, בדרך ונמסר, ומתעד תקלות מסירה.
שחזור עגלות
כותב למי שהשאיר עגלה, פותר את השאלה שעצרה אותו ומזכיר את המוצרים שבחר, בכפוף להסכמתו.
החלפות והחזרות
מסביר את המדיניות שלכם, אוסף מספר הזמנה, סיבה ותמונות, פותח את הבקשה ומעביר לצוות שלכם מקרים שדורשים אישור.
מסע הלקוח שלך, באוטומציה
בחרו שלב כדי לראות מה ה-AI עושה.
אוטומציות כלולות
- מענה מיידי לשאלות על מוצרים ב-WhatsApp, ב-Instagram, ב-Facebook, בצ'אט של החנות ובמייל.
- אישור הזמנה עם אימות כתובת ופרטי חשבונית.
- הודעה על תשלום פתוח בהעברה בנקאית או בתשלום בנקודות מכירה.
- שחזור עגלה נטושה בהודעה אחת או שתיים, בכפוף להסכמת הלקוח.
- עדכוני משלוח: מספר משלוח הונפק, בדרך, נמסר ותקלה במסירה.
- בקשת החלפה או החזרה עם סיבה, תמונות ותווית החזרה לפי המדיניות שלכם.
- בקשת ביקורת אחרי המסירה.
- קמפיינים של רכישה חוזרת וחידוש מלאי לפי ההיסטוריה של כל לקוח.
נתונים שנשמרים ב-CRM
- מוצרים שנצפו, בעגלה ושנקנו
- מספר הזמנה וסטטוס תשלום
- כתובת משלוח וחברת שילוח
- מספר משלוח וסטטוס משלוח
- החלפות, החזרות ותקלות
- הסכמה למבצעים לפי ערוץ
ציות ומגבלות ה-AI
- מדיניות משלוחים, החלפות, החזרות ואחריות מפורסמת ומוסברת בבירור, בהתאם לחוק הפדרלי להגנת הצרכן ולדרישות PROFECO.
- המחיר הכולל כולל מסים ועלות המשלוח מוצג לפני התשלום, ללא חיובים נסתרים.
- מדיניות פרטיות בהתאם ל-LFPDPPP; מבצעים נשלחים רק בהסכמה ועם אפשרות הסרה.
- הסוכן לעולם לא מבקש פרטי כרטיס מלאים בצ'אט: התשלומים מתבצעים בשער התשלומים המאובטח של החנות.
- הודעות על עגלות נטושות ומבצעים ב-WhatsApp בהתאם למדיניות Meta, עם תבניות מאושרות.
אינטגרציות
- פלטפורמת החנות האונליין שלכם, אם היא מאפשרת אינטגרציה
- WhatsApp Business, Instagram ו-Facebook Messenger
- חברות שילוח ומעקב משלוחים
- שער תשלומים
- מייל, SMS וצ'אט באתר
מה אנחנו מודדים
- זמן תגובה לשאלות על מוצרים
- עגלות נטושות ששוחזרו
- שאלות על משלוחים שנפתרו בלי מעורבות הצוות
- החלפות והחזרות שטופלו בזמן
- לקוחות שחוזרים לקנות
שאלות נפוצות
זה מתחבר לחנות האונליין שלי?
עם פלטפורמות המסחר המקוון המובילות שמאפשרות אינטגרציה. כך הסוכן בודק מוצרים, הזמנות ומשלוחים. בודקים את זה בשלב ההתקנה.
הוא יכול למכור ישירות ב-WhatsApp?
כן. הוא עונה על שאלות, ממליץ על מוצרים ושולח קישור לרכישה או לתשלום. הגבייה תמיד מתבצעת בשער תשלומים מאובטח.
איך הוא מטפל בהחזרות?
הוא מפעיל את המדיניות שהגדרתם: מבקש מספר הזמנה, סיבה ותמונות ופותח את הבקשה. מקרים שחורגים מהמדיניות עוברים לצוות שלכם.
זה לא פולשני לכתוב על עגלה נטושה?
כותבים רק ללקוחות שנתנו הסכמה, בהודעה אחת או שתיים מועילות, עם אפשרות להפסיק לקבל הודעות.
זה מתאים אם אני מוכר במרקטפלייסים?
כן לערוץ שלכם ולרשתות. במרקטפלייסים, השירות בתוך הפלטפורמה כפוף לכללים שלה; הסוכן יכול לעזור עם לקוחות שפונים אליכם ישירות.
התוכנית המומלצת לעסק שלך
לעסקים שכבר יש להם ביקוש ורוצים להמיר יותר, לענות לטלפון ולטפח את הלקוחות.
כל התוכניות כוללות הקמה, CRM ותמיכה. המחירים בדולר אמריקאי (USD), ללא מע״מ. צריכת הערוצים משולמת בנפרד מיתרה בתשלום מראש.
מכירות AI
כל מה שיש בקבלת פנים, ועוד טלפון, מעקב ומוניטין.
US$899 /לחודשUS$8,846 לשנה
תשלום שנתי: US$8,846לשנה · חיסכון של US$1,942 (18% הנחה לזמן מוגבל)
18% הנחה לזמן מוגבל · שווה ערך ל-US$737.17 לחודש · חיסכון של US$1,942
+ US$1,329 הקמה (תשלום חד-פעמי)
חשבונית ההקמה מונפקת לפני הפעלת החשבון.
שנה ראשונה: US$12,117שנה ראשונה: US$10,175
- כל מה שכלול בקבלת פנים AI
- פקידת קבלה קולית מבוססת AI שעונה לטלפון 24/7
- מעקב אחרי פגישות ואחרי הצעות מחיר
- החזרת לקוחות, ברכות ליום הולדת והפניות
- בקשות לביקורות וטיוטות תגובה לאישורכם
- סוכנים פנימיים: סיכום יומי, ביקורת CRM ומעקב אחר הזדמנויות
- דירוג לידים לפי ניקוד
- דוח חודשי עם המדדים שסוכמו
לעסקים שכבר יש להם ביקוש ורוצים להמיר יותר, לענות לטלפון ולטפח את הלקוחות.
15 ימי ניסיון הכוללים הטמעה בסיסית. בסיום תקופת הניסיון המנוי מחויב אוטומטית; אפשר לבטל לפני כן.
לבחירת התוכניתהחנות האונליין שלכם עונה, מוכרת ועוקבת בלי לישון
סוכני AI שמוכרים בצ'אט, מאשרים הזמנות, מעדכנים על משלוחים, משחזרים עגלות נטושות ומטפלים בהחזרות.
תחומים קשורים
מסחר
סוכנויות רכב ומוסכים
סוכני AI שמטפלים בלידים לרכבים, קובעים נסיעות מבחן ותורים לשירות, ומזכירים טיפולים תקופתיים.
מסחרקנבוס, CBD ומוצרי צמחים
סוכני AI למותגים וחנויות קנבוס ו-CBD: מספקים מידע לפי סוג מוצר ללא הבטחות בריאותיות, מקבלים הזמנות, עוקבים אחר משלוחים ומאתרים מפיצים.
פיננסיםרואי חשבון ומשרדי הנהלת חשבונות
מענה ללידים, איסוף מסמכים וגביית ריטיינר חודשי, בלי לרדוף אחרי אף אחד בוואטסאפ.